Официальное зеркало BestChange.ru
Всего курсов:
69345
Обменников:
416
Обновление:
06:05:51

Обменный пункт TierraPay

активен
Другие
WebMoney BL: Отзывы TierraPay:
Perfect Money TS: 318.70 BestChange: 0/728 посмотреть
Сумма резервов: $9 989 173 WMID:
Возраст: 2 года и 1 месяц MyWOT: 3/6 посмотреть
Страна: Германия WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника TierraPay, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору TierraPay скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в TierraPay и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
Vladislav 94.242.253.* (21 апреля 2019 | 20:27)
Почему моя заявка до сих пор не оплачена ???
#306829
в час дня были подтверждения биткоин, пол дня уже жду оплаты средств
Развернуть (10)
Администратор TierraPay (21 апреля 2019 | 20:34)
Здравствуйте, Vladislav!
Вы обращались в службу технической поддержки?
Претензия снята
Vladislav (21 апреля 2019 | 20:39)
Сейчас обращаюсь, вы разве не служба поддержки?
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (21 апреля 2019 | 20:40)
Vladislav, нет. Вам необходимо написать в виджете на сайте о вашей проблеме.
Претензия снята
Vladislav (21 апреля 2019 | 20:42)
Нет смысла закрывать претензию пока вопрос не решен
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (21 апреля 2019 | 20:58)
Vladislav, напишите в техподдержку, пожалуйста, все вопросы решаются там.
Претензия снята
Vladislav (21 апреля 2019 | 21:01)
Техподдержка должна сама видеть открытые и оплаченные заявки, я вам повторю еще раз, что нет смысла закрывать претензию, может я по русски плохо изъясняюсь, могу по английски вам написать. Я могу бесконечно открывать каждые 5 минут данную претензию, у меня висит сумма 10.000$ , вашим сотрудникам абсолютно плевать на это
Vladislav (21 апреля 2019 | 21:01)
Может хоть так отреагируют
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (21 апреля 2019 | 21:06)
Vladislav, нам сообщили, что вы создали тикет, и вам на него ответили. Почему вы возобновляете претензию?
Претензия снята
Vladislav (21 апреля 2019 | 21:20)
Объясните пожалуйста причину, почему моя заявка не оплачивалась с часу дня, до 9 вечера. Я при обмене специально указал приоритетную комиссию, чтобы до вас битки дошли моментально. Но при этом вы заявку растянули на весь день. Я думаю это будет полезно и для пользователей вашего ресурса и я для себя пойму стоит мне дальше использовать ваш ресурс в дальнейшем или стоит воздержаться.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (21 апреля 2019 | 22:15)
Vladislav, мы приносим извинения за неудобства, доставленные нашим сервисом. Подробнее по вашему заказу могут объяснить в техподдержке.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Пользователь 207.189.30.* (20 апреля 2019 | 16:34)
Сделал перевод. Деньги пришли на кошелек обменника и отправились на следующий, а на сайте пишет, что 0 подтверждений.
Развернуть (3)
Администратор BestChange.ru (20 апреля 2019 | 18:54)
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор TierraPay (20 апреля 2019 | 23:50)
Здравствуйте, пользователь!
Ваш заказ выполнен. Поясните конкретнее, пожалуйста, в чем претензия?
Претензия снята
Администратор BestChange.ru (21 апреля 2019 | 09:59)
Добрый день!

Уважаемый пользователь, подтвердите, пожалуйста, получение Вами денежных средств.

Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Ярослав 176.194.225.* (17 апреля 2019 | 05:41)
Слил очередной мусор от Крейга (боже, как он уже достал) в виде BSV на Яндекс Деньги. Транзакция прошла быстро, спасибо обменнику за оперативность!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Varduhi 141.136.78.* (16 апреля 2019 | 16:30)
Memo id ne ukazivala i perevod ne polichla. texpoddershka vsyo sdelal chto bi pomoch mne. spasibo. vsyo otlichno!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Varduhi 195.8.50.* (15 апреля 2019 | 11:19)
Vchera sdelala zayavku na obmen,neznayu, memo id otpravila ili net, ya vpervie v etom obmennike, nadeyus dengi poluchu. pomagite pozhalusta
Развернуть (2)
Varduhi (15 апреля 2019 | 12:15)
Est' kto ne bud'?!! otvechaite pozhalusta
Администратор TierraPay (15 апреля 2019 | 12:28)
Здравствуйте, Varduhi!
Вам ответили на емейл. Проверьте СПАМ.
0
КомментироватьУдалить
R 176.31.211.* (13 апреля 2019 | 18:40)
Yad>>>btc mgnovenno!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Trndsttr 5.137.0.* (13 апреля 2019 | 14:08)
Обменяла Stellar на Qiwi RUB. Все прошло быстро, в течении 5 минут, рекомендую.
P.S. Обязательно вводите Memo id и тогда проблем не будет.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Максим 176.111.69.* (12 апреля 2019 | 21:26)
Сделал заявку на обмен , отправил сумму больше , так же не указал Memo id
Отправил письмо на почте техподдержки , жду решения...
Развернуть (7)
Администратор TierraPay (12 апреля 2019 | 23:18)
Здравствуйте, Максим!
Перед оплатой заказа вы видели надпись:

Внимание: Для успешного выполнения заказа указание Memo Id при отправке ОБЯЗАТЕЛЬНО

Я понимаю, что перевод без Memo Id будет утерян.

Вы поставили галочку, то есть ваше подтверждение, что понимаете, что перевод без Memo Id будет утерян. Зачем вы отправляли, если не можете указать Memo Id ? Данный ID требуется не просто так, а именно, чтобы идентифицировать оплату, что она пришла именно от вас, так как все кошельки публичные (может посмотреть любой).
Претензия снята
Максим (12 апреля 2019 | 23:19)
И что мне делать теперь ?
Претензия возобновлена
Максим (12 апреля 2019 | 23:22)
Хотите сказать , мне не вернуть моих денег?
Администратор TierraPay (12 апреля 2019 | 23:22)
Как минимум перестать оставлять претензии, мы не виноваты, что вы не поставили Memo Id, так же не виноваты, что Стеллар работает именно так. И дальнейшее общение проводить через техподдержку сервиса (в рабочие часы).
Претензия снята
Максим (12 апреля 2019 | 23:23)
Хорошо , спасибо ,они только в будни работают или в сб и вс тоже?
Администратор TierraPay (12 апреля 2019 | 23:25)
В выходные тоже, но по относительно свободному графику.
Максим (12 апреля 2019 | 23:28)
Понял,спасибо
3
КомментироватьУдалить
Fedor578 94.41.178.* (12 апреля 2019 | 06:37)
Делал обмен вчера, деньги так и не пришли. Написал в службу поддержки, тишина. Заказ № 304056.
Развернуть (1)
Администратор TierraPay (12 апреля 2019 | 09:31)
Здравствуйте, Fedor578!
Ваша оплата пришла после истечения срока действия заказа.

На данный момент, заказ выполнен.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Пользователь 5.228.41.* (11 апреля 2019 | 16:36)
Долго приходят битки. жду уже второй час
Order № 304082
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Gunni 207.189.30.* (11 апреля 2019 | 15:48)
Никак не приходят деньги. Оплата прошла уже давно, а средства так и не поступили. Order 304073
Развернуть (1)
Администратор TierraPay (11 апреля 2019 | 17:47)
Здравствуйте, Gunni!
Ваш заказ давно выполнен. На почту повторно отправлена транзакция.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Omar 178.33.93.* (10 апреля 2019 | 17:54)
Отличный обменник и операторы всегда на высшем уровне, помогут в лучшем виде в любой ситуации ! Очень рекомендую ! Один минус - не показано когда оператор онлайн
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вадим 5.164.22.* (10 апреля 2019 | 17:02)
Перевели деньги через 2 минуты, очень быстро. Маленькая мин. сумма валюты.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис 31.173.241.* (10 апреля 2019 | 15:43)
Была проблема, после оплаты время закончилась и заявка закрылась, написал в поддержку, предоставил ссылку на оплату деньги перечислили, спасибо решили
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Валентин 77.43.224.* (9 апреля 2019 | 16:32)
Первый раз обменивал крипту, stellar на яд, не указал memo id, поддержка решила проблему.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Лисенок 95.52.222.* (9 апреля 2019 | 11:51)
Редко отзывы оставляю.
Из минусов - нет Live чата. На вопрос есть ли холд ответили спустя 10 минут когда менять уже не выгодно было. В итоге правда все равно тут обменял ибо курс поменяли.
Из плюсов - нет холда на яндекс. Нет комиссии при оплате яндекс, что существенно экономит деньги. И обмен мгновенный. То есть оплатил, вернулся на сайт и на бирже уже транзакция видна. Впервые с таким шустрым обменником сталкиваюсь, если еще и учесть что нет холда и комиссий и самый низкий курс был на момент обмена - Офигительный сервис, спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dave 195.181.166.* (9 апреля 2019 | 01:28)
Отличный обменник, перевели по лучшему курсу на яндекс без проблем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 199.249.230.* (8 апреля 2019 | 15:01)
Обработайте заявку 302787.
В биткоине больше часа не было блоков, и у меня деньги ушли, а у вас заявка удалилась по тайм ауту.
Висит уже несколько часов, на письмо саппорт не ответил
Развернуть (50)
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 15:24)
Здравствуйте, пользователь!
Вам ответил саппорт.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 15:26)
Хотелось бы что бы такие вопросы решались с вашей стороны без инициативы клиента.
Вы прекрасно знаете сумму и кошелек, нет никакой сложности увидить поступление и обработать заказ.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 15:29)
Простите, а в чем претензия? Вы ошиблись в оплате, прислали ее после окончания срока действия заказа. Мы вам написали, что заказ будет пересоздан.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 15:34)
Вы плохо читаете?
Я не ошибался в оплате. Посмотрите внимательно на время между блоками 570722 и 570723 в блокчейне биткоина. 72 минуты.
Вы на сайте даете 60 минут на оплату.
Транзакция, оплаченная в момент создания заявки, была включена в следующий блок (570723) через 72 минуты после отправки.
Через 60 минут после создания заявки вы помечаете ее, как Time is over
Вы еще будете утверждать, что я что-то сделал не так?
Пользователь (8 апреля 2019 | 15:35)
Возобновляю претензию по причине некомпетентности саппорта и отсутствия денег на кошельке.
Претензия возобновлена
Пользователь (8 апреля 2019 | 15:42)
60 минут на оплату создают вам только проблемы и излишнюю нагрузку на ваш саппорт.
Вы курс все равно фиксируете после 3х подтверждений, в чем смысл отменять заявку через 60 минут?
Да, ожидаемое время между блоками в биткоине стремится к 10 минутам, но бывают и редкие провалы больше часа, как в случае с блоками 570722 и 570723.
Вы или смотрите транзакцию в мемпуле, и убирайте таймер после появления, или увеличьте время до 3х часов.
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:01)
Ваше мнение - это ваше мнение. Сервис гораздо сложнее чем вы думаете. Не надо думать, что 1 час на заказ сделан, для того чтобы клиенты "не успевали". Мысль абсурдна. Вам пересоздали заказ, вы его видите, видите как он протекает. Еще раз, в чем претензия?
Если будете возобновлять претензию, заказ будет прерван, будете ждать возврат.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:03)
Какое мое мнение? Вы просто не понимаете, как работает блокчейн. Вымогательство - это серьезное нарушение правил рейтинга BestChange.
Так, как одного часа вам не хватило на то, чтобы завершить заказ, о вашем комментарии с вымогательством будет сообщено администрации рейтинга.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:04)
Пришлите адрес BTC для возврата, мы отказываемся с вами работать.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:05)
И утверждение "Вам пересоздали заказ, вы его видите, видите как он протекает" ложно. По старой ссылке заказа я вижу "Time is over", деталей нового заказа мне никто не сообщил.
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:06)
Я требую обработать заказ согласно правилам.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:13)
Вы уже нарушили правило заказа - прислали оплату после истечения срока действия. Вы написали нам в саппорт, письмо мы увидели, пошли вам навстречу, пересоздали заказ (пересоздаем заказы в таких случаях, потому что на данный момент, так работает наша система). Ссылку на заказ мы отправили вам ответным письмом, и судя, по тому, что вы оставляете здесь негативные отзывы с той же почты, с которой прислали нам письмо, и на которую ушел ответ от нас, письмо вы получили, возможно оно в СПАМ. Но в место того, чтобы все выяснить мирно и решить вопрос, вы начинаете писать негативные отзывы, что никак не влияет на выполнения заказов. В общем, мы с такими клиентами не работаем. Просим вас прислать адрес BTC для возврата, и впредь не посещать наш сайт.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:16)
"Вы уже нарушили правило заказа - прислали оплату после истечения срока действия"
Данное утверждение ложно, его можно проверить, посмотрев на время поступления заказа в мемпул.
"Ссылку на заказ мы отправили вам ответным письмом"
Данное утверждение ложно, письмо в спам не поступало.
Прошло 4 часа с момента оплаты, денег но кошельке нет.
Пиш жалобы на другие сайты.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:18)
Пишите куда угодно, но работать мы с вами отказывается. Пришлите, пожалуйста, адрес BTC для возврата.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:18)
На данный момент данный обменник украл у меня 5 BTC.
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:20)
Возобновляю претензию по причине отсутствия средств на кошельке, оформленном в заявке.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:28)
Так вы пришлите адрес BTC для возврата и получите свои деньги.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:29)
На данный момент данный обменник украл у меня 5 BTC.
Возобновляю претензию по причине отсутствия средств на кошельке, оформленном в заявке.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:34)
Прошу администрацию Bestchange принять меры по отношению к данному человеку.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:35)
На данный момент данный обменник украл у меня 5 BTC.
Возобновляю претензию по причине отсутствия средств на кошельке, оформленном в заявке.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:40)
А кража у вас основывается на том, что мы не можем сделать возврат, так как вы не даете адрес для возврата? Правильно вас понимаем?
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:43)
Кража состоит в том:

1) Вы обвиняете меня в том, что я не оплатил заявку за время, отведенное на оплату.

Данное утверждение легко опровергнуть, посмотрев на открытый блокчейн биткоина, время транзакции в мемпуле, и время, потребовавшееся для нахождения блока 570723 (более 70 минут).

2) Деньги до сих пор у вас, и спустя 4+ часа не поступили мне на реквизиты, указанные при обмене.

При всем этом вы умудряетесь хамить, обвинять меня, и отказывать мне в обмене.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 16:53)
Мы вам не хамили. Мы вас не обвиняли ни в чем (в отличие от вас) , а сообщили, что ваша оплата поступила после окончания срока действия заказа. То, что за 1 час транзакция не смогла поступить в блок, проблема не наша, НО, у наших клиентов бывает такое, и мы идем им навстречу, пересоздавая заказ. Так же мы сделали и для вас, на что вы отреагировали неадекватно, выливая на нас негатив. Далее, после дальнейшего общения с вами, мы приняли решение с вами не работать (это наше право), и до сих пор просим у вас BTC адрес для возврата.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:54)
На данный момент данный обменник украл у меня 5 BTC.
Возобновляю претензию по причине отсутствия средств на кошельке, оформленном в заявке.
Претензия возобновлена
Пользователь (8 апреля 2019 | 16:56)
Даже тут вы умудрились соврать.
"Мы вас не обвиняли ни в чем (в отличие от вас) "

Второе сообщение в этом треде:
"Вы ошиблись в оплате, прислали ее после окончания срока действия заказа. Мы вам написали, что заказ будет пересоздан."
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 17:00)
И в чем вранье?
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 17:04)
Вранье в том, что я не ошибался, и оплатил заказ сразу же после создания.
Данный ФАКТ можно проверить в мемпуле, информация общедоступна.
Вы ждете 60 минут до первого блока, но разница между блоками 570722 и 570723 составила 70+ минут. Вы недождались блока, и пометили заявку как "Time is over". При этом, через 10 минут после обнуления заявки блок был смайнен, и моя транзакция получила 1 подтверждение.
Проблема исключительно в вашем непонимании работы блокчейна, и попытке свалить вину на меня, сказав сразу "Вы ошиблись в оплате".
Это - неправда.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 17:14)
Вы видели перед оплатой, что время заказа 60 минут. Если вы считаете, что наши правила для вас неправильныные - не меняйте. Если начали менять - значит с правилами вы согласились. Где тут вранье?
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 17:18)
Я вам процитировал вранье - "Вы ошиблись в оплате, прислали ее после окончания срока действия заказа. Мы вам написали, что заказ будет пересоздан.".

Данное утверждение ложно, и общедоступно проверяется в истории мемпула.

Я могу вам еще 20 раз повторить, что это вранье, и оперировать ФАКТАМИ, которые можно проверить - историей мемпула, временем между блоками 570722 и 570723.

А чем оперируете вы, утверждая "Вы ошиблись в оплате"?
Претензия возобновлена
Пользователь (8 апреля 2019 | 17:23)
Я так понимаю, вы далеки от понимания блокчейна.
Объясняю по шагам.
1) Пользователь создает заявку у вас на сайте, вы сообщаете номер BTC кошелька. С этого момента начинается 60 минут.
2) Пользователь оплачивает заявку сразу же, указывает максимальную fee.
3) Следующий блок 570723 был смайнен через 70+ минут.

Где-то между пунктом 2 и 3 вы аннулируете заявку.
Правила ваши никто не нарушает.
Так работает блокчейн - сперва мемпул, потом блок. Вы ждете 1 подтверждения, но блок может быть не найдет за эти 60 минут, при этом пользователь уже отправил транзакцию.
Проконсультируйтесь у кого-то, кому вы доверяете, и поймите, что вы неправы.

----
На данный момент данный обменник украл у меня 5 BTC.
Возобновляю претензию по причине отсутствия средств на кошельке, оформленном в заявке.
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 18:58)
Причем тут как работает блокчейн? Мы прекрасно понимаем как он работает, не 1 год в браке. Дело не в том, что вы прислали оплату позже срока действия заказа, в этом вас никто не обвиняет, такое бывает. Дело в том, что мы пересоздали вам заказ, а вы по прежнему льете негатив.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:01)
Я не присылал оплату после срока действия заказа и в доказательство этому есть объективные факты, о которых я сообщал многократно.
Вы пересоздали заявку и удалили ее, и не провели обмен до сих пор.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 19:07)
Инициатор отправления - вы. По вашему, в этой ситуации виноват блокчейн? Мы пошли вам навстречу, пересоздали ваш заказ, но вы же продолжаете осыпать негативом. И после общения с вами мы прервали заказ, так как, мы оставляем за собой право не работать с клиентами по собственной инициативе (вы этого сами добились). Теперь же мы просим у вас BTC адрес для возврата.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:09)
Напомню вам о правиле выбора клиента ДО сделки, а не после. Вам отправлены деньги, вы их получили, вы подтвердили.
Выполняйте работу.
Претензия возобновлена
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:13)
Блокчейн не виноват, если понимать как он работает. Вы - не понимаете. Хоть сколько лет замужем, а не понимаете. Не понимаете, что ждать блока можно больше часа. Не понимаете, что это доставляет вам же проблем. Хамите. Заявляете мне ложные доводы "Вы ошиблись в оплате, прислали ее после окончания срока действия заказа".
Пересоздаете заказ, но тут же удаляете его, так как вам не нравится моя претензия, при этом не выполнив условий сделки, и получив уже к этому моменту деньги.
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:17)
BestChange, как вообще относится администрация к обменнику, который в результате своего сбоя(60 минут на ожидание первого блока в заявке - это "особенность" TerraPay и их зона ответственносми) пересоздает заявку, но удаляет ее и не выполняет условий сделки, так как обменнику не нравится. что клиент "негативит".
А что должен делать клиент? Улыбаться? Сумма обмена равна стоимости квартиры в небольшом городе. Обменник как царь берет и говорит "не хочу менять, иди в домой".
Я на этот обмен потратил 6 часов своего времени. Денег нет.
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 19:21)
Не понимаете тут только вы, что сервис гораздо сложнее чем вам кажется. Не просто так стоит 1 час на заказ.

Мы не "тут же" удалили пересозданный заказ, заказ уже был в действии более 20 минут. Но вы как тогда продолжали сыпать негативом, так и сейчас. Неужели вы думаете, что после такого с вами вообще захотят работать?

P.S: И мы имеем право отказать вам в обслуживании. Ждем адрес для возврата.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:25)
Клиент имеет полное право негативить, если его деньги удерживают, лживо обвиняют и шантажируют.
Вы используете свое право отменить сделку как элемент давления на клиента.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 19:28)
Как же мы удерживаем ваши деньги? Мы уже 10 раз написали, что ждем когда вы нам предоставите адрес для возврата BTC. Мы с радостью вернем ваши BTC, только не знаем куда отправить. Если это по вашему "удержание ваших денег", тогда вам следует обратиться в суд.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:33)
Вы уже не считаете необходимым ответить на " лживо обвиняют и шантажируют"?
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 19:37)
Еще раз,
Мы уже 10 раз написали, что ждем когда вы нам предоставите адрес для возврата BTC. Мы с радостью вернем ваши BTC, только не знаем куда отправить. Если это по вашему "удержание ваших денег + лживое обвинение в чем-то, или шантаж", тогда вам следует обратиться в суд.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:39)
Обменник используете свое право отменить сделку как элемент давления на клиента.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 19:52)
Слушайте, вы сами понимаете что пишете? Для чего же нам давить на клиента? Еще раз, мы с вами больше не работаем, заказ возобновлен не будет. Мы ждем от вас адрес BTC, чтобы сделать возврат и закрыть вопрос. Имейте хоть немного чувство собственного достоинства.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 19:56)
Достоинства?
1) Вы создали сайт.
2) Я зашел, создал заявку.
3) Через 3 минуты я оплатил.
4) Вы через 60 минут удаляете заявку.
5) Я жду 3 часа, пишу "в чем дело".
6) Вы обвиняете меня, что я оплатил истекшую заявку.
7) Я показываю вам, что это не так, и привожу информацию о 70+ минутах между блоками 570722 и 570723
8) Вы пересоздаете заявку.
9) Я пересоздаю претензию, так как денег мне еще не поступило.
10) Через 20 минут вы удаляете обмен и начинаете заставлять меня сообщить адрес для возврата, отказав мне в обмене по причине того, что я возобновляю претензию о том, что денег мне еще не отправили.

Я правильно все понимаю?
Достоинство говорите?
Претензия возобновлена
Пользователь (8 апреля 2019 | 20:02)
Проходит 6 часов, и обменник начинает говорить о достоинстве.

Имейте достоинство признавать свои ошибки, и решать конфликты с пользой для обеих сторон.
Ваша ошибка сделать таймер в 60 минут и не проверять наличие транзакции в мемпуле.
Ваша ошибка удалить обмен, не получив на это согласие клиента.
Ваша ошибка обменять обмен, просто по причине претензии на BestChange (объективной и правдивой).

Вы используете свое право отменить сделку как элемент давления на клиента.
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 20:07)
Если вы хотите указать на улучшения сервиса - пишите в виджете. Адекватные люди поступают именно так, а не пишут негативные отзывы.

В общем, по прежнему ждем от вас адрес BTC, если вам, конечно, нужен возврат. Уже начинаем сомневаться, судя по вашему не желанию предоставлять адрес.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 20:11)
Не "адекватные", а удобные вам люди. Которые молчат, не негативят, не портят картину.
В целом я надеюсь данный тред станет предупреждением для тех, кто ждет от обменника хоть какой-то адекватности.
Адрес отправляю, негативить не перестану, это будет ваша плата за полдня потерянного чужого времени, на которое вы не имели никакого права.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 20:29)
Зато негативить полдня - это не потеря вашего времени. Не плохо используете двойные стандарты в свою пользу.

Ждем адрес.
Претензия снята
Пользователь (8 апреля 2019 | 20:31)
Дураков тоже кто то учить должен.
Адрес ответом в тикете через почту отправлен 20 минут назад.
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 20:53)
Возврат наконец-то сделан.

https://www.blockchain.com/btc/tx/563d4273ee72b791f5ac6b291c50162d32577faf98b45d5b174d3b2e622ecc93

Всего хорошего!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Oll 37.113.219.* (8 апреля 2019 | 14:35)
Вороватый обменник.Создают заявку и ничем не подтверждают(не отправляют письмо на почту и на сайте всё без фиксации и отмены).Отправляешь деньги ,а в ответ ожидание.Через 1час время на заказ заканчивается.Думаешь ,что деньги останутся или вернутся туда откуда посылал,но нет их ни там ни тут.Советую выяснять сразу ,не откладывая с уверенностью,что вернут на место.Потом они требуют номер заказа и ссылку на транзакцию,что для вас может быть проблематичным и очень геморройным.В общем работают на авось прокатит.
Развернуть (3)
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 14:57)
Здравствуйте, Oll!
Подтвердить свои слова сможете чем-нибудь? Или в ваше время это необязательно...
Oll (8 апреля 2019 | 18:40)
Мне совсем неинтересно тратить часы времени на разборки с переводом денег,если у вас было бы всё нормально ,я бы и слова не написал плохого.Если я что -то соврал можете обвинить меня в этом,ну только конкретно.
Администратор TierraPay (8 апреля 2019 | 18:51)
Письма отправляются на каждом шаге заказа (создание, оплата, выполнение). Если до вас не дошло письмо, смотрите правильно ли указали почту, и СПАМ. Да, время заказа 1 час, для 99% клиентов его хватает. В чем же обменник "вороватый"?
0
КомментироватьУдалить
Василий 109.172.15.* (8 апреля 2019 | 00:49)
Мгновенно переводит. Это лучший обменник!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юрий 216.162.47.* (7 апреля 2019 | 15:24)
Забыл указать тег. Перевёл в никуда, поддержка молчит. Заказ №302517
Развернуть (1)
Юрий (7 апреля 2019 | 16:02)
Всё хорошо, поддержка решила проблему.
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 88.81.49.* (7 апреля 2019 | 10:59)
Все хорошо, яд получил очень быстро после 10 подтверждений сетью.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юзер 128.75.162.* (6 апреля 2019 | 16:18)
Быстро обменяли. спс.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Николай 2.61.247.* (6 апреля 2019 | 09:22)
Очень быстро. Класс!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дональд Трамп 94.233.233.* (6 апреля 2019 | 08:52)
Все быстро и хорошо 1 минута и все пришло! Всегда меняю тут !! Всем другим равняйтесь на этот обменник !! Одобрено !!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Denis 91.121.57.* (5 апреля 2019 | 15:43)
Совершал 4 операцции, первые 2 пришли, вторые 2 даже в блокчейне не появились. Начал переписку с тех. поддержкой, но общение не продолжается. Дайте конкретику по срокам разрешения ситуации, либо решите ее. Номера проблемных заявок 301621 и 301623
Развернуть (6)
Администратор TierraPay (5 апреля 2019 | 16:33)
Здравствуйте, Denis!
В техподдержке вам скинули транзакции по этим заказам. В чем претензия?
Претензия снята
Denis (5 апреля 2019 | 16:44)
Всего было 4 транзакции на общую сумму 8к рублей, в блокчейне вижу 2 транзакцию и сумму 58$, претензия не снята. Вот все заявки: 301621 , 301623, 301638, 301628 , какая пришла а какая не пришла точно не знаю, они все подряд делались.
Denis (5 апреля 2019 | 16:44)
Это же очевидно все
Претензия возобновлена
Администратор TierraPay (5 апреля 2019 | 16:46)
Denis, все транзакции отправлены по вашим заказам. Это так же очевидно. Ссылки на блокчейн отправлены на вашу почту.
Претензия снята
Denis (5 апреля 2019 | 17:01)
Https://www.blockchain.com/ru/btc/address/1K9txG4UYyfNuUbmPE8eWAWCbofdR4NTwZ
Почему здесь только 2 транзакции ?
Претензия возобновлена
Denis (5 апреля 2019 | 17:41)
Претензия снята, приношу извинения
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Dave 195.181.166.* (5 апреля 2019 | 14:17)
BTC на яндекс прилетели быстро с одним подтверждением, респект!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Alex 95.71.176.* (5 апреля 2019 | 12:08)
Обменял BTG на яндекс деньги, все быстро и без проблем. Спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Eduard 185.162.131.* (4 апреля 2019 | 22:10)
Быстрой и просто обменял ETH На Яндекс деньги по приличному курсу за несколько минут! Админам респект за четкую и быструю работу обменника!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
A 93.179.83.* (4 апреля 2019 | 13:57)
Vse ok, bez zaderjek i kosyakov
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
34 страницы: 12345

Наиболее популярные направления обменного пункта TierraPay за последние 30 дней:

Развернуть (279)



СуперОбменка Обменник.ws SaveChange WMCasher Cashinout Обменник.in.ua Обменник.ру Wmt24 24-Exchange Обменник.ua M-Obmen WMChange Е-Деньги Obmening WmBox Спасибо WM-Thailand ExchangeX WmPayCash WMStream VIPchanger WMChange24 FlyChange MasterChange Exwp 2Cash Меняйко WMAlliance WM-Sha MonEx ObmenAT SimpleChange Обменка ObmenTech SafePay Babasiki Обмен24 UltraChange24 ExchangerWM WmMoney RocketChange Vmex FavoriteExchanger WmzUa Pay-Exchange BPay ExCash 8Pay ChangeMoney Obmenneg Echange BazarMoney AlfaWM LuxObmenka OnlineChange Exch-em iChanger eCashMe My-Xchange WMSim MegaChange Obmen4you FastWM RealExchange ByWare ExchangeExpress ObmenMoney Монетка XbitMoney WebObmenUZ ObmenLite24 ObmenTop Обменкин 24-Обмен Keine-Exchange IgnExchange ChangeAm КазОбмен WMCash 7Pay Multi-Currency GreenCashWM ElectronExchange ChangeTime WmzBy SaleWMZ 5Минут Обменник-UZ Me24 Капуста UltraChange AlyPal Owm24 BonkyPay ObmennegRu ObmenkaDpUa CashTransfers Fair-Exchange СамСебеБосс Treddr LevelApp PushPayer BigBank WealthPay ChangeNow NewLine BitPride-Exchange Банкомат ProstoCash 100Btc YChanger TierraPay ChBy BaksMan 24PayBank Changelly 1-Online КэшБанк DBChange WallBTC 60сек Ex-Money Buy-Bitcoins SBitcoin 100Монет Xchange Шахта IndaCoin Mercuryo LasloBit ОбменМонет AlphaPay24 MChange PayBis 24BestEx CoinToCard MultiChange NiceChange QuickChange PayBTC YoChange BestCoin BtcBit BitStore AllCash Биток Changer WikiPays ImExchanger PayGet FastChange MinedTrade Real-Bit Smart-Pays E-Obmen C1kWorld Change-X Excoin 1WM TransCoin Матби E-Scrooge Bit-Обменка WW-Pay EliteObmen MyChanger PM2Cashin HoBit AlfaCashier Changex Bitochek BtcChange24 OpenChange Smart-Obmen NetEx24 AlfaExchange SwapCoin V-Obmen24 NixExchange BelkaPay CryptoChange24 Changer4u 2x2Change BitMonsters ObmenPP A1Change Cryptex24 NetExchange BTC-Online CryptoBroker 100BtcKiev XMLGold Quickex SberBit Bchange PM2BTC I-Obmen DJChange AllWMCash Belqi HASchange Bitcoin24Exchange F-Change WMCentre N-Change BitcoinsMD ChangeMoney24 365Cash Magnatus WorldChange 4Exchange Tec-Bit GeeExchange Bit-Exchange Qipri P2PChange ObmenoFF Coin-Future Receive-Money ArbitrCoin EuroBitcoins CoinChange Easy-Changer SolidChangerNet Papa-Change WestChange Top-Exchange FlashObmen El-Change CashOut BTC2Cashin MyCryptoMarket 7Money PM2WM BTC2PM BTC2WM D-Obmen Касса PMCash A-Exchange CryptoBar ShapeShift ObmenIM ChangeCoins Platov ChangerClub O-Paxum MagneticExchange RamonCash SolidChanger 100Bitcoins WmExpress Bittrend Transfer24 BrokenBit Coins-Trade E-Money Cryptonex MoneyMix GetEx24 LeoExchanger ОбменОМ FastExchange BitObmen BtcTenge BTCstaff Биток777 VV-Obmen Nexchange Обменник24 RuChange Coinex24 EmExchanger BTCBank UniEx Criptify Обмен.cc BetaTransfer 1Обмен Z-Obmen FehuPay BTCe-Obmen Bit-Changer Pocket-Exchange Trust-Changer Ru-Bas GetExchange Криптообменник Coin-Bank WMSell SuperChangeNet IceBtc DarkVip SuperChange ObmennCom Битокк Bitcoin24SU Rapid-Obmen GoodObmen XMoney PayMarket Ex-Bank Алтын ArmChange ExMoney R-Obmen InternetMoney HotRate 24Обмен Exchanger-em Ukr-Obmen ОбменДенег RuBitok SimplExchange UltraObmen 24Obmin ExchangeTeam Иеремия76 BitBits MidasExchange PM-Obmen FixedFloat AcryptoExchange Конверт CryptObmen BestObmen Staff-Obmen WM007 Midas24 ExchangeYourMoney CoinPayMaster Big-Changer Ферма LiveTrader Биткоин24 CoinStart LiteObmen ObmenCash MegaBestObmen Z-Exchange Makoli Shift-Money Lionex InTo Обменочка Fenix-Pay Ym-Change UltraChange24Ru CoinBase JoJoCash Ecoin Kraken ZB МеняйПро Обменио CashWallet Paspar GoldObmen TytCoin N-Obmen WmCurrency WMGlobus Best-Obmen Enter-Change HotExchange 24Online ОбменЭксперт Perfect-Change Zanachka-Pay Payforia Your-Coins FastEx 1Exchanger Cashex 50Cents BitExchanger Bit-Plant YoBit CryptoMoney BTC-Обменник All24 BuyBit Bonanza-Obmen CashOnline CryptoHome BTC2Pay 99Francs Pay-Today Nebeus GoodExchanger C-Cex BitPro BitBay ItBit Criptex LiveCoin BTC24pro Poloniex Турбина Bitfinex Cexio OKEx BitStamp Exmo HitBtc ObmenMarket Bittrex TheRockTrading CashAdmin Binance Bitlish CryptoBox Bitkonan Gemini CryptoMate OkCoin