Официальное зеркало BestChange.ru
Всего курсов:
78180
Обменников:
415
Обновление:
09:57:51

Обменный пункт Changelly

активен
Другие
WebMoney BL: Отзывы Changelly:
Perfect Money TS: BestChange: 0/19 посмотреть
Сумма резервов: $7 030 975 WMID:
Возраст: 4 года MyWOT: 0/0 посмотреть
Страна: Нидерланды WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Changelly, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Changelly скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в Changelly и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
Павел 95.153.130.* (15 апреля 2019 | 19:51)
Хороший обменник. им пользуется coinomi wallet. большинство обменов делаю через них. на счет обмена биткойна - советую не экономить на комиссии за транзакцию. если слать по дишовке можно и месяц ждать подтверждения, но виновен блокчейн а не обменник
Развернуть (1)
Администратор Changelly (17 апреля 2019 | 14:19)
Здравствуйте, Павел!

Спасибо за ваш отзыв и за полезные рекомендации по работе блокчейна.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Alex 185.80.129.* (3 апреля 2019 | 09:55)
Оставил комент полчаса назад. Сейчас его нет...

Пытался поменять eth -> btc - транзакция висит со статусом "Sending to your wallet", контактов сапорта не нашел.

Сапорт, отзовитесь)
Развернуть (1)
Администратор Changelly (3 апреля 2019 | 12:06)
Здравствуйте, Alex!

Пожалуйста свяжитесь с нами на support@changelly.com(поддержка работает 24/7) или напишите в живом чате на главной странице сайта. Также, нам будет полезно узнать номер вашей транзакции, чтобы мы могли оперативно передать эту информацию в нашу службу поддержки. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Лион 188.116.153.* (3 апреля 2019 | 08:21)
С Etherium на Zcach обменяли быстро, а транзакция с BTC на Zcach висит уже третьи сутки, раньше было всё нормально.
Развернуть (1)
Администратор Changelly (3 апреля 2019 | 12:16)
Здравствуйте, Лион!

Мы приносим извинения за все причиненные неудобства. Вы уже связывались с нашей службой поддержки? Если нет, напишите нам на support@changelly.com. Наши менеджеры работают 24/7, так что вы быстро получите ответ. Также, пожалуйста, помните, что иногда технические проблемы могут привести к задержке платежей, и чаще всего эти задержки не зависят от нас. Как только мы сталкиваемся с какой-либо проблемой, наши инженеры работают с ней без перерыва, чтобы исправить ее в кратчайшие сроки. Ждем вашего ответа!
0
КомментироватьУдалить
Евгений 31.2.105.* (22 марта 2019 | 16:07)
Не первый раз делал обмены. все четко) техническая поддержка работает супер)
Развернуть (1)
Администратор Changelly (26 марта 2019 | 17:25)
Здравствуйте, Евгений!

Спасибо за отзыв и за то, что выбрали Changelly!

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
ЮСуп 188.225.76.* (16 марта 2019 | 22:44)
Сегодня в кошельке Cinomi сделал обмен LTC в BTC , прошло больше 12 часов но средства еще не поступили, уже 300+ подтверждений сети, сколько еще ждать?
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (17 марта 2019 | 11:23)
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Changelly (19 марта 2019 | 14:00)
Здравствуйте, ЮСуп!

Просим прощения за задержку! Предоставьте, пожалуйста, свой номер транзакции, чтобы мы могли выяснить причину задержки и помочь в завершении операции.

Ждем Вашего ответа!
0
КомментироватьУдалить
Евгений 212.115.239.* (3 марта 2019 | 03:10)
Не первый раз делал обмены тут eth-> btc и все было ок, сейчас потребовали с меня документ удостоверяющий личность и происхождение средств, на данный ммент средства мои у них, не вернули их и не выплатили btc
Развернуть (2)
Евгений (3 марта 2019 | 13:45)
Вернуть вернули средства, но процедура очень странная, я должен был предоставить от куда взял эти средства тот человек который мне их перевел, как так то..
Претензия снята
Администратор BestChange.ru (4 марта 2019 | 15:29)
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта объяснить, для чего при обмене понадобилась данная информация? Какое значение имеет, откуда денежные средства появились у третьего лица, не принимающего участия в обмене?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Павел 37.204.59.* (21 февраля 2019 | 14:48)
20.02.2019 с Coinomi обменивал BTCP на BTC, но обмен не состоялся.

Пакини и негатива нет, и не нужно друзья писать негатив в отзывах, нужно в первую очередь всегда списываться с поддержкой, предоставить максимум скриншотов, подробное описание проблем, чтобы вопросы решались быстро. Будьте людьми, во всем и везде бывают ошибки.

Сегодня написал в поддержку support@changelly.freshdesk.com , описал ситуацию, прикрепил скриншоты, и ссылку на транзакцию. Поддержка в течении 3 минут ответила, что перевод завершат в ручную.

Не первый раз обращаюсь в поддержку, всегда вежливые и очень быстро отвечают и решают проблемы. Считаю это самый лучший обменник, с лучшими работающими людьми в ней.
Развернуть (2)
Администратор Changelly (22 февраля 2019 | 16:33)
Здравствуйте, Павел!

Спасибо большое за детализированный отзыв и ваше доверие к нашему сервису. Наша команда стремится предоставить нашим клиентам беспроблемное обслуживание, и в случае возникновения каких-либо сложностей с транзакциями наша служба поддержки всегда готова помочь вам в любое время. Мы будем очень признательны, если вы упомянете в своем обзоре, как только сделка будет завершена.

Еще раз, спасибо!
(перевод с помощью Google Translate)
Павел (22 февраля 2019 | 20:39)
20.02.2019 с Coinomi обменивал BTCP на BTC, но обмен не состоялся.
21.02.2019 написал в поддержку, объяснил ситуацию, предоставил сразу все необходимые данные, по транзакции (кошелек с какого на какой делал обмен, количество монет, закрепил все это скриншотами).
22.02.2019 решили проблему, обмен завершили в ручном режиме.

Как и писал выше, что любая проблема решаемая, нужно всего лишь правильно и доступно все объяснить. Спасибо огромное Вам за быстрое решение проблем.
0
КомментироватьУдалить
Sett 188.130.176.* (25 января 2019 | 12:51)
Достойный обменник. Да, курс не фиксируется на момент заполнения заявки, но это даже не плохо: я например менял 3 NEO на 70 XRP, менял при падении цены на XRP, поэтому пришло на кошелек 71,4 учитывая комиссии... Сам обмен 3мин занял... Скорость обмена зависит не только от обменника но и от блокчейна той или иной крипты, учитывайте и это при обмене.
Развернуть (1)
Администратор Changelly (28 января 2019 | 16:38)
Здравствуйте, Sett!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Changelly!

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Tolik 109.252.76.* (20 января 2019 | 03:27)
4000 подтверждений, ждал более 15 часов, на классике и вместо обещанных 520к сатох прислали тока 478к ((
Развернуть (1)
Администратор Changelly (21 января 2019 | 18:01)
Здравствуйте, Tolik!

Обратите внимание, что у нас есть специальное предупреждение, информирующее наших клиентов о дальнейших задержках транзакций ETC-altcoins, так как количество подтверждений увеличилось из-за недавнего разделения сети ETC. Пожалуйста, проверьте - https://imgur.com/a/NIL6c4Z. Обмен был обработан правильно и в режиме реального времени (00:07:24 UTC - 00:07:33 UTC 20.01.2019). Если вы хотите убедиться, пожалуйста, проверьте цены в Bianace, где была обработана эта транзакция.

(перевод с помощью Google Translate)
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Владимир 188.146.108.* (15 января 2019 | 00:18)
Ребят Почитал отзывы но всеже перевел бабки на свой страх и риск..... было стремно ждать свои деньги дали чуток больше чем ранее было заявлено ( изминился курс резко) ну а так деньги пришли минут за 20!!!)))
ПОвторюсь было стремно ждать результата!!!(((
Развернуть (1)
Администратор Changelly (16 января 2019 | 18:27)
Здравствуйте, Владимир!

Спасибо за ваш отзыв! Помните, что среднее время обработки транзакции составляет около 5-30 минут, поэтому время выполнения вашей транзакции вполне соответствует временным рамкам, указанным на нашем сайте. Если у вас возникнут какие-либо сложности с нашими услугами, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через чат или через support@changelly.com. Мы будем рады помочь!

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Dmitriy 46.0.154.* (14 января 2019 | 05:41)
Не советую обменивать здесь свои сбережения. Читая отзывы я понял, что мне ещё повезло, что я получил деньги. Я хоть и немного денег потерял, но боюсь, что при большей сумме мог больше потерять. Забрали большую комиссия 0,0001 btc (примерно 1,25%) из-за партнёра (как они говорят). На других обменниках не было такого
Развернуть (6)
Администратор Changelly (14 января 2019 | 16:07)
Здравствуйте, Dmitriy!

Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашими услугами. Пожалуйста, сообщите номер своей транзакции, чтобы мы могли выяснить все детали вашей операции и уточнить вопрос про комиссию в транзакции.

Спасибо!
(перевод с помощью Google Translate)
Dmitriy (14 января 2019 | 16:41)
Cauugujo5q2sarz4. Ваша комиссия превышает комиссию bitcoin примерно в 30 раз
Администратор Changelly (14 января 2019 | 18:54)
Dmitriy,

Согласно нашей базе данных, ваша предварительная cумма составила 0.0084258 BTC, но ваши средства были конвертированы в 0.00843266 BTC, что больше первоначальной суммы на 0.00000686 BTC. После этого из финальной суммы была снята комиссия сети 0.0001 BTC для того, чтобы доставить средства на ваш кошелек. Наша комиссия составила 0.00003394 BTC. Все эти сборы вы могли видеть на этапе подтверждения в момент совершения транзакции. Пожалуйста, посмотрите пример - https://imgur.com/a/tU7vZ9x и проверьте. Поскольку процессы Changelly полностью автоматизированы, мы не можем установить индивидуальную сетевую плату за каждую конкретную сумму, которую нужно отправить. Таким образом, стандартная сбалансированная сетевая плата в размере 0,0001 BTC настраивается для всех транзакций BTC на рынке Changelly. Затем процесс присоединения нескольких адресов в одной транзакции находится вне нашего контроля. Сбалансированный сбор, взимаемый Changelly, чтобы наша система могла заказать транзакцию, отправляемую с рынка, - это минимальная сумма, которая позволяет гарантировать бесперебойную и безопасную обработку вашей транзакции независимо от количества адресов, которые будут обрабатываться вместе с вашими сети BTC.
Пожалуйста укажите значение коммиссии BTC, которая была превышена в 30 раз и где это было указано. Спасибо!

Если у вас еще есть вопросы, мы будем рады ответить!
Dmitriy (17 января 2019 | 22:36)
Когда я отсылал биткоины примерно такой же суммы, то комиссия была в 30 раз меньше. А ещё почему, когда я выбираю указывать комиссию на этом сайте, то про 0,0001 btc ничего не сказано
Администратор Changelly (21 января 2019 | 15:37)
Dmitriy, пожалуйста обратите внимание на строчку Комиссия сети https://imgur.com/a/tU7vZ9x. Данная информация предоставляется заранее каждому пользователю на этапе подтверждения, до перевода денег. Данная сумма установлена для всех транзакций BTC, чтобы обеспечить безопасную обработку любой транзакции и устранить возможные задержки при переводе. Пожалуйста уточните, где вы отсылали BTC с комиссией меньше 30 раз. Спасибо за понимание!
Dmitriy (26 января 2019 | 12:23)
Https://prnt.sc/mceam0
0
КомментироватьУдалить
Alex 37.78.119.* (5 января 2019 | 12:36)
Спасибо, ребят, сегодня всё прошло на УРА))
Развернуть (1)
Администратор Changelly (8 января 2019 | 10:53)
Здравствуйте, Alex!

Спасибо за отзыв, и за то, что вы выбрали Changelly.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Alex 94.233.225.* (25 декабря 2018 | 22:23)
Вместо обещанных 1.391 DASH перевели 1.365, как-то так((
Развернуть (1)
Администратор Changelly (28 декабря 2018 | 19:18)
Здравствуйте, Alex!

Пожалуйста, примите во внимание, что Changelly никогда не фиксирует обменные курсы. Сумма, которую вы видите при выполнении транзакции, всегда является приблизительной и не может быть фиксированной. Тем не менее, пожалуйста, предоставьте свой номер транзакции, чтобы мы могли прояснить все детали и помочь вам.

Ждем Вашего ответа.
(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Иван 95.172.41.* (25 декабря 2018 | 08:29)
Менял Qtum на BTC, все прошло быстро и без задержекв течении 10-15 минут.
Развернуть (1)
Администратор Changelly (25 декабря 2018 | 14:32)
Здравствуйте, Иван!

Спасибо за отзыв, и за то, что вы выбрали Changelly.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 158.255.215.* (7 декабря 2018 | 23:06)
Отправил 141.8999076 Ether на обмен на даш , платеж ушел а транзакцию заблокировали, тех поддержка не отвечает, верните деньги !!!!! Transaction ID:k8eb7n9h8dnbe535
Развернуть (3)
Администратор BestChange.ru (8 декабря 2018 | 17:27)
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь (10 декабря 2018 | 07:54)
Сделали возврат , но написали "Your account was frozen and all your wallet addresses blacklisted."
Не рекомендую использовать данный сервис, так как это полный неадекват, деньги были выведены с биржи okex на мой кошелек Myetherwallet , а кто знаком с okex, то понимает что если они вывели деньги значит проблем нет, так как перед выводом окех очень серьезно проверяет и долго мучает звонками и письмами на почту.
Претензия снята
Администратор Changelly (10 декабря 2018 | 15:06)
Здравствуйте, пользователь!

Поскольку ваша транзакция должна была пройти проверку KYC, вас попросили предоставить необходимые документы нашей службе безопасности для проверки. Вы отказались предоставить нам эти данные, и как указано в наших Условиях использования, в случае отказа Пользователя от прохождения процедуры AML / KYC транзакция пользователя будет отклонена. Крипто активы будут возвращены туда, откуда они пришли, за вычетом любых применимых сборов. После этого служба Changelly заблокирует учетную запись пользователя и внесет в черный список адрес кошелька. Эта учетная запись пользователя больше не будет иметь право использовать услугу Changelly. Поэтому все ваши средства в полном объеме были возвращены обратно на ваш кошелек, и после этого ваш аккаунт на нашем сервисе был заблокирован.

Просим извинения за вызванные неудобства, но такова политика нашей компании, и каждый пользователь обязан ознакомиться с правилами нашего сервиса - https://changelly.com/terms-of-use и принять их, прежде чем инициировать обмен, иначе операция не сможет быть продолжена.

(перевод с помощью Google Translate)
3
КомментироватьУдалить
Вадим 89.207.223.* (6 декабря 2018 | 15:48)
Пробовал сделать здесь обмен BTC - NEO.

1. Ввел сумму 0.00889846, сайт мне посчитал, что мне придет 5 NEO еще минус комиссия.
2. Отправил, написали 0.00889846 обмен на 4.81 NEO.
3. Пришло 4 NEO...

Получился такой вот курс, можно было предупреждать и писать в 1 шаге, что получите 4...
Развернуть (3)
Администратор Changelly (6 декабря 2018 | 17:21)
Здравствуйте, Вадим!

Не могли бы вы указать свой идентификатор транзакции, чтобы мы могли расследовать ваше дело и прояснить все детали, касающиеся вашей транзакции? Ждем Вашего ответа!

(перевод с помощью Google Translate)
Вадим (6 декабря 2018 | 17:42)
Transaction ID: 71fcegjlvrdhgnwe

Фотографии могу скинуть на почту
Администратор Changelly (7 декабря 2018 | 18:03)
Вадим,

Мы проверили вашу транзакцию и готовы прояснить все детали. Так как Changelly не фиксирует курсы валют, ваши монеты были конвертированы по наилучшему курсу в момент обмена. Также, пожалуйста, учтите тот факт, что NEO является неделимой криптовалютой, он должен представлять собой целое число. Конечная цифра не может быть десятичной, поэтому она округляется вниз. В этом случае обменный курс снижается. К сожалению, в этом вопросе от нас ничего не зависит. Это принцип работы этой валюты. Пожалуйста, проверьте эту статью -> https://www.finder.com/neo. К сожалению, мы не можем предсказать колебания ставок и то, как ваша сумма может быть округлена, чтобы вносить изменения, если они есть в таком случае, как в случае с NEO. Надеемся на Ваше понимание.

Пожалуйста, пришлите фотографии на почту support@changelly.com и, если конечная сумма NEO отображается у вас в виде не целого числа, также просим вас прислать скриншоты с подобной проблемой чтобы мы могли принять меры для их устранения. Спасибо!

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Vladimir 212.33.240.* (5 декабря 2018 | 13:21)
Обменял ETC на BTC, как и обещали в течении 30 минут, все отлично.
Развернуть (1)
Администратор Changelly (6 декабря 2018 | 17:19)
Здравствуйте, Vladimir!

Спасибо за отзыв, и за то, что вы выбрали Changelly.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 195.123.209.* (29 ноября 2018 | 11:52)
Вы украли у меня 61000 XEM после вы их обналичили и потратили на свои нужды. Теперь что бы не возвращать вы придумываете истории с отмыванием денег. Месяц назад вы пообещали отменить обмен и вернуть мне 61000 XEM. Читайте письмо. Я более чем уверен что вы международная преступная группа похищающая вначале средства клиентов а после требуете от них какие-то документы подтверждающие их местонахождения с целью совершения разбойных нападений для присвоения активов криптовалют. Вы всячески скрываете свое местонахождения, а так же скрываете свои имена при этом требуете от клиентов раскрыть эту информацию о себе. Вы не находите в этом ничего странного?! В чем суть расследования? вы объясните откуда у вас активы на счетах, где вы зарегистрированы где ваши документы на законную деятельность?
===Неделю назад вы отправляли жалобы на мои претензии в trustpilot с целью что бы сервис удалил мои претензии. ВЫ считаете это нормальным? В ближайшее время во всех известных поисковиках будет запущена реклама о вашей деятельности.
Развернуть (1)
Администратор Changelly (4 декабря 2018 | 17:20)
Здравствуйте, пользователь!

Как мы уже отвечали, ваша транзакция была подвергнута проверке KYC, и поэтому ваши средства были заморожены на время проверки, поскольку ваши адреса кошельков XEM были созданы в базе данных, которые могут быть потенциально связаны с мошеннической деятельностью. Эта база совместно используется Changelly вместе с другими известными обменными службами и торговыми сервисами. Мы сожалеем о том, что заставили вас ждать. Пожалуйста примите во внимание, что служба Changelly не будет входить в бизнес-соглашение с физическим или юридическим лицом, подозреваемым или непосредственно вовлеченным в отмывание денег, или в котором эти средства были источником незаконной деятельности, поэтому ваше дело было передано в наш юридический отдел. Тем не менее, мы снова напомнили нашей юридической группе о вашем случае, чтобы ускорить этот процесс. Что касается информации о наших услугах, в том числе о местонахождении и работниках, просьба ознакомиться с этой статьей - https://medium.com/@Changelly/introducing-our-new-ceo-ilya-bere-3573b589f27. По любым вопросам, касающимся ваших транзакций, а также нашей деловой документации, мы рекомендуем вам напрямую связаться с нашей юридической группой, а именно по адресу legal@changelly.com.

(перевод с помощью Google Translate)
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Денис 188.162.38.* (23 ноября 2018 | 22:29)
24 ноября, а воз и ныне там. где "ВАВ"? если не меняете,так уберите. зачем народ дурить? да еще и курс жирный пишите.
Развернуть (2)
Администратор Changelly (26 ноября 2018 | 15:36)
Здравствуйте, Денис!

Мы передали информацию про BCH в наш технический отдел чтобы временно убрать эту опцию во избежание недопонимания.

Приносим извинения за неудобства!

(перевод с помощью Google Translate)
Администратор Changelly (26 ноября 2018 | 16:04)
Мы временно убрали валюту из списка. Как только она появится у нас на сервисе, мы добавим ее в существующий список.
0
КомментироватьУдалить
Николай 46.216.4.* (20 ноября 2018 | 22:23)
В мониторинге показывает возможность обмена BAB (BCH) на другие направления, однако на сайте таких направлений обмена нет.
Развернуть (1)
Администратор Changelly (22 ноября 2018 | 17:22)
Здравствуйте, Николай!

Депозиты и выплаты по BCH ABC и BCH SV были временно приостановлены из-за BCH hard fork. Мы на связи с нашим партнером по обмену, который предоставляет нам обе монеты, поэтому мы надеемся, что они будут появятся на нашем сервисе в ближайшее время.

Приносим извинения за неудобства!

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Валентин 188.226.104.* (16 ноября 2018 | 17:05)
Обмен со вчерашнего дня не выполнен. Поддержка отвечает на почте - ждите. Прошло уже более 24 часов и когда обмен будет наконец то исполнен не понятно. Обмен производил с сайта coinpayments.
Развернуть (7)
Администратор Changelly (16 ноября 2018 | 17:37)
Здравствуйте, Валентин!

Пожалуйста, предоставьте нам идентификатор tr-n, чтобы мы могли изучить проблему и понять причины задержки.

Ждем Вашего ответа!
(перевод с помощью Google Translate)
Претензия снята
Валентин (16 ноября 2018 | 17:52)
Conversion 683,969 is a conversion for 8.71041894 ETH to BTC with a reported status of: Завершено

This conversion was handled by our conversion partner, Changelly. You can post a ticket with Changelly at support@changelly.com with the information below and they can get you sorted out:

Deposit Address: 0xdc26a10c5c6bb1cad592158df67874cbcdce1f00

Это всё что есть с сайта coinpayments.net

Ответ вашей поддержки на почте -

Dear Customer,

Our technical department is working on your issue now.
This matter needs special attention from our side.
As soon as the issue resolved you will be informed.

Thank you for your patience.

Разберитесь уже с моим обменом.
Претензия возобновлена
Валентин (16 ноября 2018 | 18:52)
И тут молчат... Профессионалы блин. Где мои деньги!!! кто нибудь уже хоть какую то ясность внесёт???
Администратор Changelly (19 ноября 2018 | 13:40)
Валентин,

К сожалению, предоставленных данных недостаточно для подробного анализа. Предоставьте нам хеш вашей транзакции, поскольку это единственное официальное подтверждение вашей транзакции. Таким образом, в случае каких-либо проблем с вашей транзакцией нам нужен хеш, чтобы следить за этим вопросом и помогать вам.
Претензия снята
Валентин (19 ноября 2018 | 13:45)
Https://etherscan.Io/tx/0x77d9595b697dee29d37358857ada9c272a6419221eef965a3939533c8281c68b

https://etherscan.Io/tx/0x4ce05352e9c50fc169df4ffeab27c87304af5fa6ea802d5fa0fb37727438b18e

https://etherscan.Io/tx/0x1983840d318319c092ccef21115f8d2c8f9b0e03e75fa5abff3f4b05ff9a140a

https://etherscan.Io/tx/0xaf56ea11b7c82d6c8ca682f636d5fb56c67249bd8e9554f493908407c68a8a5b

https://etherscan.Io/tx/0x4046cd43d06b5307f7c27734136676046d0ae600784eedc8ad8369ed547ad852

https://etherscan.Io/tx/0x5610e5ad461a7125b03610a234395e7940631d6607781d513b122816329f0d23

https://etherscan.Io/tx/0xb6396cdc51510ac82f2edee9d841f72239a61686b6fb65cdf0357a0c72e062d0

https://etherscan.Io/tx/0x2a2735af75abb805c1a83eb11291a98c65dd51b068ce07d8c3df78e9c612e8e9

https://etherscan.Io/tx/0x6eaca144a9d80988762dc24dfdcd984f4c2e3ad520facd4554275be5a175a485

https://etherscan.Io/tx/0xe18d83fcf156e4e2d3fa74a864334ec7f0c7b817de084dc6c4e25724bfd4e40b

https://etherscan.Io/tx/0xf0d274f4e98cf9840ec3fbb9841b06465eb73c6b433d6500cf481808603a8fda

https://etherscan.Io/tx/0x1c6310d2b6383f30df322bce2c21822a2e52d6a79979bb83ddac1cbb0ecf6a85

https://etherscan.Io/tx/0xd46937598c64eb955c95d13ca2e3ddec44328a90fdac9e657a200620f3570ac9

https://etherscan.Io/tx/0x67c354602bf3a4a94614c3a66ea04f9f4dbe1cac5557695b18141ab98cc5022d

https://etherscan.Io/tx/0x52fb5fa5dc4a271b99ffb62af98e97cf92c79029b8b6691057263c48bbcedafd

https://etherscan.Io/tx/0xa3d385db177c9723f4ca29da7d44db792b09f1343ba864680ab626cad2d22da1

https://etherscan.Io/tx/0x75652d9501f21d7cbf085c585d4a047e011462d21eaede13424e97a87eddb2ec

https://etherscan.Io/tx/0xa3b7e027e00e19328ea8a550b07c228a1ef2db33f674b4fc2ef5311b9479d24e

https://etherscan.Io/tx/0x1dcf0f6c111d054a6fd9e1e0c88ef7cdc750bffcfc6b31bdc1f0d138c553aac5

https://etherscan.Io/tx/0xf6c6b14eb6dde2bc9faea24cfb16e1097255326ff40c34d7c75a562e69e82e69

https://etherscan.Io/tx/0x318cacaf989792917b5fb94bf17514987e9241cdda54472b6a570160b3966c5d

https://etherscan.Io/tx/0x9a9dc4e81019a0334c190620639ba508ed679e264249c3e10c67bdc84c437f00

https://etherscan.Io/tx/0x2673ff63184c63760890a0835b8107eb28c737bc662917c921a8e610abf48c9c

https://etherscan.Io/tx/0x82a00682bc0f84641038bd88a7b55c0404d9346838d5fe458d0b2ab81ded6f0b

https://etherscan.Io/tx/0x87bce2efb7d34f11a583d58557232c98aa62039374b17847abac8d51ba665bfd

всё у вас на адресе - https://etherscan.Io/address/0xdc26a10c5c6bb1cad592158df67874cbcdce1f00
четвёртый день идёт... На почту тоже самое писал. Производите уже обмен
Претензия возобновлена
Валентин (19 ноября 2018 | 14:10)
Всё пришло. В первый раз с таким обменником сталкиваюсь. Сам обменом занимаюсь уже пятый год. У меня на сайтах всегда всё чётко. Так работать ребята нельзя. Безобразие.
Претензия снята
Администратор Changelly (19 ноября 2018 | 21:00)
Валентин,

Спасибо за предоставленные данные. Мы исследовали ваше дело и обнаружили, что все транзакции завершились неудачно из-за слишком низкой суммы каждой транзакции, которая была недостаточной для обмена. По всей видимости, ваш изначальный перевод был разделен кошельком на более мелкие суммы, откуда вы отправили свои средства. К сожалению, эта часть операции находится вне нашего контроля, и мы не можем влиять на этот процесс, так как мы можем производить обмен только когда получили ваши средства. Из-за слишком маленьких сумм, мы к сожалению, не могли автоматически конвертировать ваши средства и поэтому в вашем случае мы должны были вручную проверить и обработать каждую транзакцию и отправить полученную сумму в BTC на ваш кошелек. Как только наша служба поддержки получила информацию о вашей транзакции, она направила ее нашей технической команде, которая работает в рабочие дни, что вызвало задержку.
Мы приносим извинения за вызванное неудобство, и чтобы избежать каких-либо дальнейших проблем такого рода, мы настоятельно рекомендуем вам связаться со своей командой поддержки кошельков и спросить их, почему возникла подобная проблема с разделением сумм, поскольку она, вероятно, связана с вашим кошельком, а именно Coinpayments.

Спасибо за понимание.
(перевод с помощью Google Translate)
3
КомментироватьУдалить
Alex 178.34.113.* (14 ноября 2018 | 16:36)
DASH на BCH за 10 минут, спасибо))
Развернуть (1)
Администратор Changelly (14 ноября 2018 | 16:52)
Здравствуйте, Alex!

Спасибо за отзыв, и за то, что вы выбрали Changelly.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 185.104.186.* (12 ноября 2018 | 13:26)
Пожалуйста верните мне 61000 XEM
Развернуть (6)
Администратор Changelly (12 ноября 2018 | 18:52)
Здравствуйте, пользователь!

Ваше дело находится на стадии расследования. Пожалуйста, не волнуйтесь, наша юридическая команда свяжется с вами в ближайшее время.

(перевод с помощью Google Translate)
Претензия снята
Пользователь (13 ноября 2018 | 04:36)
Я волнуюсь! ВЫ уже третий месяц мне не возвращаете деньги.
Претензия возобновлена
Пользователь (13 ноября 2018 | 04:38)
Что расследовать?! То, что я вам прислал два платежа на сумму 61000 XEM ?
Администратор Changelly (20 ноября 2018 | 15:46)
Пожалуйста, примите во внимание, что ваше дело по-прежнему расследуется нашей юридической группой. Процедура KYC была применена к вашим транзакциям из-за того, что они были отмечены нашей системой управления рисками, поскольку ваши адреса кошельков XEM были отмечены в базе данных, совместно используемой другими криптовыми службами и торговыми платформами, которая включает в себя адреса, которые могли быть потенциально вовлечены в мошеннические действия.
Пожалуйста, имейте в виду, что служба Changelly не будет вводить бизнес-соглашение с физическим или юридическим лицом, подозреваемым или непосредственно вовлеченным в отмывание денег, или в котором эти средства были источником незаконной деятельности, поэтому для вашего дела требуется тщательное расследование.
По любым вопросам и вопросам, касающимся ваших транзакций, мы рекомендуем вам напрямую связаться с нашей командой, а именно по адресу legal@changelly.com.
Претензия снята
Пользователь (21 ноября 2018 | 11:49)
Вы украли у меня 61000 XEM после вы их обналичили и потратили на свои нужды. Теперь что бы не возвращать вы придумываете истории с отмыванием денег. Месяц назад вы пообещали отменить обмен и вернуть мне 61000 XEM. Читайте письмо. Я более чем уверен что вы международная преступная группа похищающая вначале средства клиентов а после требуете от них какие-то документы подтверждающие их местонахождения с целью совершения разбойных нападений для присвоения активов криптовалют. Вы всячески скрываете свое местонахождения, а так же скрываете свои имена при этом требуете от клиентов раскрыть эту информацию о себе. Вы не находите в этом ничего странного?! В чем суть расследования? вы объясните откуда у вас активы на счетах, где вы зарегистрированы где ваши документы на законную деятельность?
===Неделю назад вы отправляли жалобы на мои претензии в trustpilot с целью что бы сервис удалил мои претензии. ВЫ считаете это нормальным? В ближайшее время во всех известных поисковиках будет запущена реклама о вашей деятельности.
Претензия возобновлена
Администратор Changelly (4 декабря 2018 | 17:20)
Здравствуйте, пользователь!

Как мы уже отвечали, ваша транзакция была подвергнута проверке KYC, и поэтому ваши средства были заморожены на время проверки, поскольку ваши адреса кошельков XEM были созданы в базе данных, которые могут быть потенциально связаны с мошеннической деятельностью. Эта база совместно используется Changelly вместе с другими известными обменными службами и торговыми сервисами. Мы сожалеем о том, что заставили вас ждать. Пожалуйста примите во внимание, что служба Changelly не будет входить в бизнес-соглашение с физическим или юридическим лицом, подозреваемым или непосредственно вовлеченным в отмывание денег, или в котором эти средства были источником незаконной деятельности, поэтому ваше дело было передано в наш юридический отдел. Тем не менее, мы снова напомнили нашей юридической группе о вашем случае, чтобы ускорить этот процесс. Что касается информации о наших услугах, в том числе о местонахождении и работниках, просьба ознакомиться с этой статьей - https://medium.com/@Changelly/introducing-our-new-ceo-ilya-bere-3573b589f27. По любым вопросам, касающимся ваших транзакций, а также нашей деловой документации, мы рекомендуем вам напрямую связаться с нашей юридической группой, а именно по адресу legal@changelly.com.

(перевод с помощью Google Translate)
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сева 95.54.152.* (8 ноября 2018 | 15:23)
Благодарю вас за то, что вы пошли мне навстречу и выплатили компенсацию за неожиданное резкое падение внутреннего курса обменника во время моего обмена.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 46.211.203.* (7 ноября 2018 | 12:33)
Не знаю для кого как значит слово быстро но транзакции длилась час
Но из-за нефиксированного курса получил немного больше хотя мог и потерять
Развернуть (1)
Администратор Changelly (7 ноября 2018 | 19:27)
Здравствуйте, пользователь!

Обычно транзакции проходят в течение 5-30 минут, но иногда технические проблемы могут привести к задержкам в оплате, и чаще эти задержки не зависят от нас. Мы сожалеем о задержке и вызванном неудобстве. Также важно отметить, что в отличие от обычных денег криптовалюта нестабильна, поэтому мы не фиксируем ставки. Именно по этой причине в конце транзакции конечная ставка может быть выше или ниже ожидаемой.
Мы никогда не держим ставку, но гарантируем, что сумма была обменена по наилучшей доступной ставке в тот момент. Надеемся на ваше понимание!

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Сева 178.68.82.* (30 октября 2018 | 16:30)
Рискну написать претензию, хотя bestchange рекомендует делать так только, если средства не получены.
В моём случае, я считаю, мне не доплатили.
Итак, обмен DASH на LTC. На момент обмена курс был таков: 1DASH - ~3.0845LTC. Когда я отправил DASH, курс внезапно поменялся на "1DASH - ~2.99LTC". После первого подтверждения курс опять поменялся на "1DASH - 3.0845LTC". А я получил LTC по курсу ~2.99LTC.
Господа, это очень похоже на мелкое мошеничество! И потом, до сих пор на live.blockchypher сделка никак не отображена!
Развернуть (5)
Сева (30 октября 2018 | 16:50)
LTC наконец-то появились. Опять рискну - претензию сам снимать не буду, ведь в данном случае дело явно не в колебаниях курса. На любом сайте мониторинга никаких таких скачков не отмечено!
Администратор Changelly (6 ноября 2018 | 15:26)
Здравствуйте, Сева!

Мы тщательно рассмотрели ваше дело и готовы предоставить вам компенсацию. Несоответствие произошло из-за высокой волатильности обеих валют, о которых идет речь в момент вашей транзакции. К сожалению, этот фактор находится вне нашего контроля, поскольку у Changelly никогда не фиксирует обменный курс. Тем не менее, в этой ситуации мы готовы компенсировать нашу долю риска, поэтому мы хотели бы предложить вам компенсацию, которая составляет 0.0845 LTC. Пожалуйста, предоставьте нам ваш LTC адрес для возмещения. Спасибо!
(перевод с помощью Google Translate)
Сева (6 ноября 2018 | 21:26)
Спасибо. Да, я знаю о волатильности, но она была слишком уж большая в тот раз... Если сможете компенсировать, то вот адрес Lf6AxECqUJyv1iVSBRa6yEXKSPLXf6qscT
Администратор Changelly (7 ноября 2018 | 19:22)
Сева, спасибо за предоставленную информацию. Наша команда свяжется с вами, когда компенсация будет отправлена.

(перевод с помощью Google Translate)
Администратор Changelly (8 ноября 2018 | 13:53)
Сева, ваша компенсация была отправлена на ваш LTC кошелек. Пожалуйста, уведомите нас, что вы ее получили. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Евгений 5.44.170.* (24 октября 2018 | 20:05)
Периодически меняю в этом обменнике, все всегда приходит, но задержка по времени 30-60 мин., курс по средней, не фиксируется поэтому меняйте когда рынок спокойный, и нет резких колебаний где счет идет на минуты.
Развернуть (1)
Администратор Changelly (26 октября 2018 | 14:12)
Здравствуйте, Евгений!

Спасибо за отзыв, и за то, что вы выбрали Changelly.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Максим 188.113.158.* (21 октября 2018 | 11:05)
Светлана Россия 79.134.197.*
Чет вам крупно как то повезло возможно ВЫ вообще спутали обмменик
Первое суммы не всегда разные курсу не соответствуют (и в основном меньше)
Поддержку не дождешься часами ответы и сутками (что в основном и есть 3 суток регламент)
Развернуть (1)
Администратор Changelly (22 октября 2018 | 13:31)
Здравствуйте, Максим!

Что касается предоставленных ставок, пожалуйста, учтите, что мы не фиксируем курсы валют из-за изменчивости криптовалюты, где курс любой валюты может колебаться каждую минуту. Вот почему окончательная ставка может быть немного выше или ниже ожидаемой в конце транзакции. Кроме того, это немного странно слышать, что поддержка не отвечает в течение суток, так как наша служба поддержки работает круглосуточно, у нас также есть живой чат, где клиенты получают ответ в течение нескольких минут. Если у вас возникли проблемы с нашим сервисом, укажите свой идентификатор транзакции, и мы разберемся с вашим вопросом и проясним детали вашей транзакции.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Светлана 79.134.197.* (16 октября 2018 | 17:44)
Обменник норм, лучше, чем shapeshift, меняла разную валюту, из-за нефиксированного курса пару раз пришло больше, чем ожидала. еще у ребят крутая поддержка, отвечают вежливо, моментально. на других обменниках приходится ждать по несколько часов, что очень бесит.
пожелание: больше валют!! а так все супер, спасибо
Развернуть (1)
Администратор Changelly (17 октября 2018 | 15:59)
Здравствуйте, Светлана!

Спасибо за отзыв, и за то, что вы выбрали Changelly.

(перевод с помощью Google Translate)
0
КомментироватьУдалить
Andrei 185.117.88.* (7 сентября 2018 | 15:49)
Уважаемы ЖЕРТВЫ этого чуда обменника. Месяц назад я написал отзыв что ублюдки по сути украли мои средства. Чуть позже я читаю подобные отзывы: отправил не выплатили. Господа читайте отзывы во избежании проблем. Никогда не переводите в обменник больших сумм, ваши деньги окажутся в руках этих мошенников и никакие документы которые они постоянно у всех запрашивают, не вернут вам средства.
Развернуть (4)
Администратор Changelly (7 сентября 2018 | 17:45)
Здравствуйте, Andrei!

Предоставьте, пожалуйста, нам номер своей транзакции, чтобы мы могли узнать, что произошло с вашим обменом, и уточнить детали, касающиеся вашей операции, чтобы избежать любых возможных недоразумений и помочь вам?
(перевод с помощью Google Translate)
Претензия снята
Andrei (7 сентября 2018 | 21:25)
Опусти глаза ниже и почитай
Претензия возобновлена
Администратор Changelly (8 сентября 2018 | 12:25)
Дорогой Андрей,

Описанные ниже транзакции - 98dff7e9f327 и 2d80da724152 - являются предметом процедуры KYC, поэтому они обрабатываются нашим отделом безопасности. Обратитесь в нашу службу безопасности по адресу security@changelly.com, чтобы решить эту проблему. Если вы заинтересованы в какой-либо другой транзакции, пожалуйста, укажите ее идентификатор, чтобы мы могли проверить его и помочь вам.

Спасибо!
Администратор Changelly (15 сентября 2018 | 21:40)
Дорогой Андрей,

Описанные ниже транзакции - 98dff7e9f327 и 2d80da724152 - являются предметом процедуры KYC, поэтому они обрабатываются нашим отделом безопасности. Обратитесь в нашу службу безопасности по адресу security@changelly.com, чтобы решить эту проблему. Если вы заинтересованы в какой-либо другой транзакции, пожалуйста, укажите ее идентификатор, чтобы мы могли проверить его и помочь вам.

Спасибо!
(перевод с помощью Google Translate)
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
3 страницы: 123

Наиболее популярные направления обменного пункта Changelly за последние 30 дней:

Развернуть (56)



СуперОбменка Обменник.ws SaveChange WMCasher Cashinout Обменник.in.ua Обменник.ру Wmt24 24-Exchange Обменник.ua M-Obmen WMChange Е-Деньги Obmening WmBox Спасибо WM-Thailand ExchangeX WmPayCash WMStream FlyChange MasterChange VIPchanger WMChange24 Exwp 2Cash Меняйко WMAlliance WM-Sha MonEx ObmenAT SimpleChange Обменка ObmenTech SafePay Babasiki Обмен24 UltraChange24 WmMoney ExchangerWM RocketChange Vmex WmzUa FavoriteExchanger BPay Pay-Exchange ExCash 8Pay ChangeMoney Obmenneg Echange BazarMoney AlfaWM LuxObmenka OnlineChange iChanger Exch-em eCashMe My-Xchange WMSim MegaChange Obmen4you FastWM RealExchange ByWare ObmenMoney ExchangeExpress Монетка XbitMoney WebObmenUZ ObmenLite24 ObmenTop Обменкин 24-Обмен Keine-Exchange IgnExchange КазОбмен ChangeAm WMCash 7Pay GreenCashWM Multi-Currency ElectronExchange ChangeTime WmzBy SaleWMZ 5Минут Обменник-UZ Me24 Капуста UltraChange AlyPal Owm24 ObmennegRu BonkyPay ObmenkaDpUa CashTransfers Fair-Exchange СамСебеБосс Treddr LevelApp PushPayer BigBank WealthPay ChangeNow NewLine BitPride-Exchange Банкомат ProstoCash 100Btc YChanger TierraPay ChBy BaksMan 24PayBank Changelly КэшБанк 1-Online DBChange BitExchanger WallBTC 60сек Ex-Money Шахта Buy-Bitcoins SBitcoin Xchange 100Монет BitPro Mercuryo LasloBit MChange ОбменМонет PayBis 24BestEx AlphaPay24 CryptoMoney CoinToCard MultiChange NiceChange QuickChange PayBTC YoChange BtcBit BestCoin AllCash BitStore Биток ImExchanger Матби Changer WikiPays PayGet CryptoBox FastChange Real-Bit MinedTrade Best-Obmen OpenChange E-Obmen Smart-Pays C1kWorld Change-X Excoin 1WM TransCoin WW-Pay MyChanger E-Scrooge Bit-Обменка PM2Cashin EliteObmen HoBit Changex SwapCoin BtcChange24 Bitochek AlfaExchange Smart-Obmen JoJoCash NetEx24 AlfaCashier NixExchange Belqi BelkaPay CryptoChange24 Changer4u 2x2Change BitMonsters ObmenPP A1Change Cryptex24 XMLGold BTC-Online Enter-Change 100BtcKiev CryptoBroker Quickex SberBit NetExchange Bchange I-Obmen PM2BTC DJChange AllWMCash Payforia Bitcoin24Exchange HASchange N-Change F-Change Конверт CashAdmin BitcoinsMD WMCentre WorldChange ChangeMoney24 365Cash Magnatus GeeExchange 4Exchange Bit-Exchange Vilkov Tec-Bit ObmenoFF Qipri P2PChange Top-Exchange Receive-Money ArbitrCoin EuroBitcoins FlashObmen SolidChangerNet CoinChange Papa-Change Easy-Changer Обменио WestChange El-Change MyCryptoMarket CashOut BTC2Cashin BuyBit 7Money ChangeCoins PM2WM BTC2PM BTC2WM D-Obmen Касса CryptoBar ShapeShift A-Exchange ObmenIM Platov O-Paxum 99Francs MagneticExchange DarkVip ChangerClub RamonCash SolidChanger SuperChangeNet WmExpress 100Bitcoins Bittrend Transfer24 BrokenBit Coins-Trade 1Обмен EmExchanger ОбменОМ MoneyMix Cryptonex BtcTenge GetEx24 LeoExchanger Bit-Changer BitObmen BTCstaff FastExchange Биток777 RuChange E-Money Обменник24 Makoli BTCBank BetaTransfer Criptify UniEx GoodObmen Z-Obmen VV-Obmen FehuPay Perfect-Change Coinex24 HotExchange Pocket-Exchange Your-Coins GetExchange Trust-Changer WMSell Nexchange IceBtc Coin-Bank BTC24pro Криптообменник Bit-Plant ObmennCom Битокк GoldObmen BTC2Pay SuperChange Турбина GoodExchanger Bitcoin24SU WMGlobus PayMarket Rapid-Obmen XMoney Ex-Bank Ru-Bas 1Exchanger Алтын ArmChange Bonanza-Obmen HotRate 24Обмен ExMoney InternetMoney 24Online N-Obmen R-Obmen Ukr-Obmen ОбменДенег Exchanger-em RuBitok SimplExchange ExchangeTeam 24Obmin Иеремия76 BTC-Обменник BitBits PM-Obmen FixedFloat AcryptoExchange MidasExchange BestObmen Midas24 Staff-Obmen CryptObmen WM007 ExchangeYourMoney Ферма Big-Changer Биткоин24 LiveTrader Z-Exchange LiteObmen CoinPayMaster ObmenCash CoinStart MegaBestObmen Paspar TytCoin Shift-Money CashOnline Обменочка InTo Fenix-Pay Coin-Future Lionex Ym-Change UltraChange24Ru Nebeus Pay-Today All24 IndaCoin CoinBase Bittrex BTCe-Obmen TheRockTrading Обмен.cc V-Obmen24 BitBay WmCurrency 50Cents YoBit Cashex МеняйПро C-Cex FastEx ObmenMarket ZB Binance Bitkonan Poloniex Ecoin LiveCoin CryptoMate CashWallet HitBtc Exmo ItBit Zanachka-Pay Gemini Bitfinex CryptoHome Kraken OkCoin BitStamp OKEx Cexio Bitlish ОбменЭксперт Criptex