Официальное зеркало BestChange.ru
Всего курсов:
78005
Обменников:
415
Обновление:
09:54:41

Обменный пункт BtcBit

активен
Другие
WebMoney BL: Отзывы BtcBit:
Perfect Money TS: 4.20 BestChange: 0/29 посмотреть
Сумма резервов: $1 150 261 WMID:
Возраст: 1 год и 10 месяцев MyWOT: 0/1 посмотреть
Страна: Латвия WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника BtcBit, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору BtcBit скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в BtcBit и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
Эрика 155.4.160.* (3 апреля 2019 | 17:56)
Отличный сервис! Оперативно проводят операции. Всегда хорошая коммуникация! Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (3 апреля 2019 | 18:20)
Здравствуйте, Эрика!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Анвар 217.12.82.* (1 апреля 2019 | 13:25)
Отличный сервис! Ни разу не подвели! ( тьфу тьфу тьфу) Тех поддержка на высшем уровне!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (1 апреля 2019 | 13:54)
Здравствуйте, Анвар!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Валентина 128.72.197.* (28 марта 2019 | 01:12)
Хочу отблагодарить всех сотрудников за труд. Помощь оказывают всегда быстро и в полном объеме. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (28 марта 2019 | 08:00)
Здравствуйте, Валентина!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Master 46.53.240.* (26 марта 2019 | 23:04)
Господа я как человек с большим опытом переводов в сфере онлайн
скажу одно этот сервис самый лучший
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (27 марта 2019 | 20:20)
Здравствуйте, Master!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Местный 178.168.181.* (25 марта 2019 | 22:43)
Второй раз покупаю с карты крипту, второй раз все ок :)
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (25 марта 2019 | 22:57)
Здравствуйте, Местный!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Юрий 89.64.31.* (12 марта 2019 | 21:29)
Супер обменик,оперативно .Тех подержка отвечает быстро и вежливо !!!Ребята с вами хорошо иметь дело....
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (12 марта 2019 | 21:52)
Здравствуйте, Юрий!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Владимир 37.212.93.* (1 марта 2019 | 19:26)
Спасибо,все в очередной раз ок
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (1 марта 2019 | 19:34)
Здравствуйте, Владимир!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Владимир 37.212.93.* (26 февраля 2019 | 19:27)
Сначало возникли некоторые проблемы с верификацией,но мне сами перезвонили из поддержки и мы решили все вопросы,mastercard-BTC пришли в течении получаса и в полне с низкой комиссией
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (26 февраля 2019 | 19:41)
Здравствуйте, Владимир!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Андрей 72.197.160.* (23 февраля 2019 | 13:41)
Это просто кошмар.В отдел верификации неадекваты работают.Отличить цветную копию от черно-белой не могут.При каждой попытке отправить документы у них возникает постоянно идея добавить ,что-то новое.Одним словом ***** а не обменник.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (26 февраля 2019 | 19:40)
Здравствуйте, Андрей!

Большое спасибо за Ваш отзыв. К сожалению правила отдела комплаенса для всех одинаковы и все пользователи без исключения обязаны их выполнять, благодарим за понимание!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Ivan 37.99.40.* (3 февраля 2019 | 17:36)
Все отлично, быстро и надежно!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (3 февраля 2019 | 19:01)
Здравствуйте, Ivan!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Dmitry 193.148.19.* (21 января 2019 | 17:09)
Первый раз покупал эфиры с карты и все прошло гладко, только запросили селфи с карточкой.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (21 января 2019 | 17:13)
Здравствуйте, Dmitry!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Артём 46.53.183.* (7 января 2019 | 18:53)
Отличный обменник, быстро ,чётко. Поддержка на уровне! Буду пользоваться ими :)
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (7 января 2019 | 19:12)
Здравствуйте, Артём!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Igor 86.38.2.* (21 декабря 2018 | 14:17)
Отличная команда, мне они очень помогли в решении моей ситуации по возврату денежных средств. Действительно очень им спасибо. Молодцы.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (21 декабря 2018 | 15:09)
Здравствуйте, Igor!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Varvara Maksimova 91.146.64.* (5 декабря 2018 | 14:11)
Возникшую проблему компания решает в короткий период(в течении суток) Спасибо за оперативность и внимательность к клиентам!!!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (5 декабря 2018 | 14:37)
Здравствуйте, Varvara Maksimova!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Иван 176.59.48.* (26 ноября 2018 | 00:15)
Обменник реальный! Работает и отвечает!
10000 долларов обменял на крипту по выгодному курсу.
Радует что есть объемы, не надо собирать поштучно крипту на обмен

Обменник имеет лицензию и это хорошо, но это заставляет следовать правилам.
1. Обязательная верификация - быстро. (Пройти раз и не парится)
2. Оплата за покупку только со счетов за своим именем (убедитесь что по ошибке не переводите с анонимного или чужого акк. )

Буду пользоваться однозначно!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (26 ноября 2018 | 00:26)
Здравствуйте, Иван!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Михаил 95.158.49.* (24 ноября 2018 | 14:36)
Обменник просто "чудо".

1. требует верификации даже для операций где объективно верификация не нужна - где все остальные обменники делают обмены без верификации. По телефону позвонили из службы безопасности, проверили что верификация верная. круты. думал, этим дело ограничится. но как бы не так)

2. присылаешь платеж на 400 баксов - требуют подтверждения, что это ты оплатил в виде скрина. но ладно бы тут же потребовали - отослал - выслали деньги, как бы не так!) время тянут по полчаса на каждый шаг. курсы уже успевают за это время 5 раз измениться)

3. через емейл доки не принимают - отошли им через сайт. ладно, отослал.

4. оператор отвечает меееедленно, горячий прибалтийский парень) раз в несколько минут по фразе.

5. думал, вернуть - так нет, на возврат комиссия 5-9% от суммы)

6. По сообщению коллеги курс снижают в среднем на 1% после отправки им денег (я так понимаю, он слал им крипту), т.к. курс волатильный до подтверждения оплаты сумма к получению не прописывается и оператор не отвечает, сколько пришлют.

7. в заявке даже после подтверждения оплаты (я платил Advanced Cash USD) сумма не появляется, которая к выплате. оператор тоже не отвечает сколько к выплате.

Парни, вы просто супер! Разного насмотрелся в обменниках, но такой концентрации тормозов и геморроя я еще не видел... единственное - привлекательные курсы при входе)

уточнение: да, меня предупреждали что нельзя платить с аккаунтов других людей - ок, это мой косяк, мой партнер оплатил за меня. но даже само это ограничение совершенно не стандартно - практически везде можно платить с любого акка Advanced Cash USD, тем более верифицированного. но ладно бы даже оно, условие возврата за 5% - это ж нонсенс, никто на рынке на таких условиях не возвращает. вывод: в ближайшие 3 месяца я воздержусь от сотрудничества с этим обменником. посмотрю, что изменится через 3 месяца.

Из условий: "Транзакции обрабатываются в течение 48 часов. Если вы не получили криптовалюту через 48 часов, вы можете потребовать отмену транзакции. В этом случае ваши средства будут возвращены вам полностью. Как правило, возврат занимает до 24 часов и производится тем же методом оплаты, который был использован для первоначальной транзакции." - а, ясно... просто очень медленная технология обработки. необычно медленная. ну ок, 1 такой еще обменник я встречал... даже одно время с ним работал.

В итоге, закинул 465 долларов, возврат на 23 доллара меньше - минус 5%, согласно их условиям. так это еще не все! ) оператор чата сказал: возврат осуществлен. проверяю акк Advanced Cash - нифига нет денег)) вот как! даже вернуть не в состоянии так чтобы деньги пришли.

спустя минут 10 получил 441.75$ возврата т.к. выполнил перевод не со своего аккаунта Advanced Cash. потерял чистыми 23.25$ на взаимодействии с этим обменником. спасибо за ценный жизненный опыт)
Развернуть (7)
Администратор BtcBit (24 ноября 2018 | 15:04)
Здравствуйте, Михаил!

Михаил, добрый день!

Большое спасибо за Ваш отзыв. О всех условиях обмена Вы знали изначально, о том что платить с чужих аккаунтов у нас запрещено, Вас проинформировали, с политикой возврата в случае обмена и не предоставления документов Вы были в курсе. Если Вы сами решили все таки пойти на наши условия регистрации и верификации, в итоге нарушили те правила по обмену о которых Вы изначально были в курсе, то почему наша компания должна брать расходы? Вы сами нарушили условия и пытаетесь нас обвинить в чем то (ответ на запрос с Вашей стороны предоставлялся очень долго, с нашей стороны отдел комплаенса отвечал моментально, на основании предоставленой Вами информацией). Если Вы хотите не проходить верификацию на направления на которые остальные обменные пункты не требуют верификацию, то Вам изначально нужно не приходить к таким обменным пунктам как мы, которые требуют полную верификацию. И в конце концов очень интересно читать Ваши отрицательные отзывы, когда клиент сам нарушает изначальные правила обмена.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Михаил (24 ноября 2018 | 15:33)
Про условия возврата за 5% - нет, до того как оплатил не прочитал ваши условия на эту тему. думал, как обычно - по-человечески. но нет) мой косяк конечно, формально вы правы, но ваша уловка в том что мало кто читает соглашение. было бы с вашей стороны корректнее в форме заявки об этом писать: "уважаемый клиент, если вы решите запросить возврат платежа до момента выполнения заявки, это стоит 5% от суммы платежа + все наши расходы связанные с пересылкой вам денег", поскольку условия у вас мягко говоря, не стандартные. про мгновенные ответы в чате оператора - нет, оператор далеко не мгновенно отвечал. я как только получил от него сигнал что вы выслали письмо, сразу на него ответил. потом опять протяжка длинная. про высылку с собственного аккаунта - да, это мое нарушение, но условие это у вас драконовское само по себе, ни у кого больше такого нет. вы правы, никто не заставлял меня с вами связываться. надеюсь, понимая полностью все условия взаимодействия с вами, которые до начала взаимодействия не осознаешь а начинаешь понимать только после того как потерял 24$ (мог бы и больше потерять!), и другие пользователи сделают соответствующие выводы.
Михаил (24 ноября 2018 | 15:35)
А еще было бы корректнее с вашей стороны верифицировать аккаунт пользователя с которого он будет отсылать до отправки денег, и ставить блокировку на отправку денег не с того аккаунта, чем возвращать потом платеж с минусом 5%. вы же пошли по недружественному к клиенту пути. ваше дело конечно. но мне ваш подход не по вкусу.
Михаил (24 ноября 2018 | 15:35)
Блокировку - чтобы технически было невозможно отослать деньги не с того аккаунта.
Администратор BtcBit (24 ноября 2018 | 16:26)
Михаил,

Уважаемый Михаил, если Вы не читаете правила то это не значит что все не читают правила, наша служба поддержки работает 24/7, условия так же можно уточнить в чате или позвонив нам. О том что оплата с аккаунтов 3 лиц, всех клиентов предупреждают по телефону лично и все о этом в курсе.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Михаил (24 ноября 2018 | 18:49)
Да-да, на эту тему никаких вопросов нет, кроме того что это необычно - запрещать переводы не со своего акка по платежным системам Advanced Cash USD и Perfect Money USD. и вы предупреждали. проблемы в других местах у вас - выше перечислил. ну, раз для вас важнее себя обелить - на здоровье, я виноват во всем, живите счастливо. но без меня и моих коллег. в ближайшие 3 месяца :) через 3 месяца поглядим, может вы что-то придумаете, чтобы клиентам было удобнее.
Администратор BtcBit (24 ноября 2018 | 22:49)
Михаил,

Благодарим за понимание!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Редиска "не хороший человек" :) 185.14.31.* (8 ноября 2018 | 02:16)
Претензия для того чтобы привлечь внимание мониторинга и дополнительно привлечь внимание пользователей на неожиданные и не приятные сюрпризы в рамках правил обменника.

Вы можете получить +1% или -1% после того когда оформите заявку и оплатите.

После того когда отправите деньги с банковской карты у вас могут попросить выписку и "тонны писем на разные почтовые ящики" нет возможности? "говорят вернем вам в течении 2-3 рабочих дней за минусом комиссий, а это у них примерно 15%"

красный не серый

так как я хочу знать точный курс обмена! и что бы после того как мы отправители деньги от нас не требовали тратить время на получения своих же денег. Думаю что почти все это хотят.

Я думаю для таких обменников нужна отдельная заметная метка.
И чтобы не маячили перед глазами, своим якобы выгодным курсом так как это лоторея, и контролировать ее может обменник.

" Игорь россия 194.58.70.* (18 Июня 2018 | 10:18)
хочу всех предупредить не делать обмен в этой шарашиной конторе. Делал все про иснтрукции. Замучился отправлять документы. Кое как прошел верификацию. Но не тут то было. На очередном обмене приходит письмо от этой шарашкиной конторы якобы я превысил какие то обороты, и мне нужно им прислать всю мою банковскую выписку, что бы они посмотрели откуда деньги на моей карте. Вас это собственно волнует? ну ладно, пишу в чат с просьбой отменить мой платеж, который сделан час назад, чтобы я обменял в другом обменнике. Но не тут то было. Говорят вернем вам в течении 2-3 рабочих дней за минусом комиссий, а это у них примерно 15%. Какого х..А? отменяйте платеж, какие я вам должен комиссии и за что? требуют что бы я написал тонны писем на разные почтовые ящики их шарашкиной конторы, затягивают это процесс как могут лиш бы не отдавать деньги мои! никому не советую ребят."

"Сергей украина 93.75.198.* (2 Ноября 2018 | 10:56)
обмен zcash на perfect money eur: ждут 40 (!) подтверждений, только после этого фиксируют курс и обрабатывают заявку. Ночью направления с pm не обрабатывают, но в мониторинге висят. Предполагаю, что с продажей других криптовалют ситуация не лучше. Также покупал тут дважды крипту, отправляли примерно на 1% меньше. Не ведитесь на их хороший курс."

Нам как клиентам плевать (откровенно говоря) на ваши подтверждения и правила... Есть цена покупки и точка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
да вам (обменику) тоже плевать (ваши ответы говорят оп этом) на цену покупки, правила есть правила.
Но у когото получаеться быть лояльными и более честными и точными а у когото нет. А это важные параметры для выбора обменика.
Развернуть (11)
Администратор BtcBit (8 ноября 2018 | 10:37)
Здравствуйте, Редиска "не хороший человек" :)!

Спасибо за Ваш отзыв!
О всех правилах пользования можно заранее у нас на сайте, никаких скрытых комиссий и условий у нас нету, все прописано черным по белому, и когда Вы регистрировались у нас в сервисе, Вы соглашались на наши условия. По поводу политики возвратов платежей произведенных по картам, Вы так же можете ознакомиться в наших правилах и никаких 15% о которых Вы говорите совершенно нету. Все курсы фиксируются только после получения оплаты от клиентов (все есть в правилах). Наше компания международно регулируемая и дополнительные документы могут быть потребованы на основании международного законодательства, об этом и другом просим прежде писать такие отзывы внимательно читать правила использования сервиса!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия снята
Редиска "не хороший человек" :) (8 ноября 2018 | 11:34)
"Все курсы фиксируются только после получения оплаты от клиентов"
насколько мне известно многие могут распоряжаться биткоинами после 3-х подтверждений. а у Вас фиксируется курс после 40 (почему? только не надо про правила!) почему сразу не 1000 подверждений?
не вижу препятствия фекскировать курс после 1-подверждения!!!!!!!!
да и в принципе будет честно фиксировать курс при оформлении заявки.
то что Вы фексируете курс после 40 подвеждений говорит о том что Вы не думаете о Клиентах грубо говоря вам плевать на них.
и надо чтобы клиенты знали об этом то того как попадут на такой ресурс, ведь время деньги???
Администратор BtcBit (8 ноября 2018 | 11:38)
Редиска "не хороший человек" :),

Вы производили обмен биткойна на фиатные средства? Если бы проводили, то бы знали что курс фиксируется после получения сетью 1 подтверждения. Просим не вводить в заблуждение людей.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Редиска "не хороший человек" :) (8 ноября 2018 | 11:44)
"По поводу политики возвратов платежей произведенных по картам, Вы так же можете ознакомиться в наших правилах и никаких 15%"
это говорю не а пользователь Игорь. и Администратор BtcBi, потому-что не опроверг это в ответе Игорю а значит согласился.
можете выразить мне благодарность за то что я предоставил Вам возможность опровергнуть это.
Но выходит что Игорь выдумал эти 15%????
"пишу в чат с просьбой отменить мой платеж, который сделан час назад, чтобы я обменял в другом обменнике. Но не тут то было. Говорят вернем вам в течении 2-3 рабочих дней за минусом комиссий, а это у них примерно 15%."
Администратор BtcBit (8 ноября 2018 | 11:51)
Редиска "не хороший человек" :),

Вы даже не зарегистрированы в нашей системе и пытаетесь свое личное мнение навязать другим, Вы же совершенно не знаете что и как у других пользователей и выдергиваете из каких то отзывов строчки из текста, пытаясь хоть как то и в чем то нас обвинить, давайте не будем тратить время друг друга и будем говорить по делу, не заводя в заблуждение других пользователей сервиса.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Редиска "не хороший человек" :) (8 ноября 2018 | 12:00)
"Вы производили обмен биткойна на фиатные средства? Если бы проводили, то бы знали что курс фиксируется после получения сетью 1 подтверждения. Просим не вводить в заблуждение людей."

Я ничего не выдумываю всё уже есть, я обращаю внимание на то что мне не нравиться, и что может не понравиться Большинству клиентов данного обменника.

и наш с Вами диалог Вы можете обратить на пользу Обменнику.

прочитайте отзыв ниже от "Сергей Украина 93.75.198.* (2 ноября 2018 | 10:56)"

"Я не ввожу в заблуждение, а пишу о личном опыте пользования. После создания заявки вы предупреждаете о 40 подтверждениях для обработки, но не указано, что и для фиксации курса нужно 40 подтверждений."
и от "Администратор BtcBit" я не увидел опровержения этого!!! а значит это так и это. и такой вывод сделают большинство Людей которые прочитаю всю ветку от Сергея.
так что можете опять мне выразить мне благодарность :).
Администратор BtcBit (8 ноября 2018 | 12:14)
Редиска "не хороший человек" :),

Не хорошо комментировать цитатами других людей и добавлять от себя какие то комментарии, Вы даже не знаете какую криптовалюту данный клиент продавал. Не видим дальнейшего развития данных комментариев, которые вводят в большое заблуждение нормальных пользователей.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Редиска "не хороший человек" :) (8 ноября 2018 | 13:04)
"Вы даже не зарегистрированы в нашей системе и пытаетесь свое личное мнение навязать другим, Вы же совершенно не знаете что и как у других пользователей и выдергиваете из каких то отзывов строчки из текста, пытаясь хоть как то и в чем то нас обвинить, давайте не будем тратить время друг друга и будем говорить по делу, не заводя в заблуждение других пользователей сервиса.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET"

конечно я не пользовался вашим сервисом так как прочитал отзывы других пользователей которые аргументированно описали недостатки обменника. и анти аргумента не было предоставленно со стороны администрации BtcBit.
вот минусы обменника исходя со слов пользователей, и молчании или не внимательности "Администратор BtcBit"

"Обмен Zcash на Perfect Money EUR: ждут 40 (!) подтверждений, только после этого фиксируют курс" и за чего курс плавает и может прийти на 1% меньше ожидаемой суммы,
"что я трижды получил меньшую сумму"
один раз это случайность, два раза совпадение, три раза это закономерность!
и "Администратор BtcBit" упустил это из виду, а значит так было.

и у Игоря был весьма не приятный опыт взаимодействия с данным обменникам. на что "Администратор BtcBit" ответил что все происходило согласно правилам Обменика. ...


и судя по ответом "Администратор BtcBit" на мои наблюдения. я лопочу всякую чушь и ерись и вожу в заблуждение других.

но чужь ли это?:
ждать 40 подтверждений для фиксации курса, и вероятность получить на 1% меньше от ожидаемого.

Банковские карты! отправить деньги а потом доказывать ихние происхождение "писать тонны писем на разные почтовые ящики" или получить обратно свои деньги но уже через 2-3 дня и -15%

что бы прояснить эти моменты Администратор BtcBit, считает это пустой тратой времени.

Администратор BtcBit Я Вас не в чём не обвиняю! просто хочу акцентировать внимание на не приятные сюрпризы с которыми столкнулись Ваши Клиенты!!!
ваши ответы это глухая защита, что очень уменьшает конструктивность диалога.

благодарю за внимание. если вдруг Вам станет интересно моё мнение как повысить лояльность к Клиентам, милости прошу писать сюда: 79612570060kor@gmail.com
Претензия возобновлена
Редиска "не хороший человек" :) (8 ноября 2018 | 13:06)
Без претензий.
Претензия снята
Администратор BtcBit (8 ноября 2018 | 13:13)
Редиска "не хороший человек" :),

1. На каждую криптовалюту свое количество подтверждения сети, на биткоин составляет 1 подтверждение.
2. Когда клиент покупает криптовалюту, он должен понимать что это хай риск операция и что курс очень волатилен, так как может поменяться за секунду 3 раза. Когда клиент получает больше сумму, которую он видел, хороший отзыв не оставит (такая сущность все привыкли писать только плохо а о хорошем умалчивать к сожалению).
3. Комиссия при покупки с банковской карты составляет 9.5% и если клиент для нас считается хай риском и не может предоставить дополнительные документы то мы возвращаем сумму за минусом нашей комиссии.

Надеемся вопросов больше нету?

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
Претензия возобновлена
Администратор BtcBit (8 ноября 2018 | 13:25)
Редиска "не хороший человек" :),

Претензия снята
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей 93.75.198.* (2 ноября 2018 | 10:56)
Обмен Zcash на Perfect Money EUR: ждут 40 (!) подтверждений, только после этого фиксируют курс и обрабатывают заявку. Ночью направления с PM не обрабатывают, но в мониторинге висят. Предполагаю, что с продажей других криптовалют ситуация не лучше. Также покупал тут дважды крипту, отправляли примерно на 1% меньше. Не ведитесь на их хороший курс.
Развернуть (3)
Администратор BtcBit (2 ноября 2018 | 11:37)
Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за Ваш отзыв!
По поводу количества подтверждений, информация выдается не посредственно перед самим обменом, о чем Вы были проинформированы. О времени работы сервиса Вы так же были предупреждены по телефону (все заявки обрабатываются и курс фиксируется даже ночью, но сама отправка происходит в рабочее время сервиса). По поводу курса, Вы наверное не правильно прочитали условия, курс фиксируется принудительно, только после получения от Вас оплаты, об этом Вы так же можете прочитать в наших правилах, чтобы не вводить своими отзывами других пользователей в заблуждение.
Сергей (2 ноября 2018 | 11:52)
Я не ввожу в заблуждение, а пишу о личном опыте пользования. После создания заявки вы предупреждаете о 40 подтверждениях для обработки, но не указано, что и для фиксации курса нужно 40 подтверждений. При этом вспомним, что я прошёл полную верификацию. Кроме того, от вас нет писем, при создании и обработки заявки было бы хорошо их отправлять с указанием получаемой суммы. То, что я трижды получил меньшую сумму можно списать на изменения курсов крипты, но я больше склоняюсь к тому, что или у вас был сбой в курсах, или вы указываете не все комиссии при формировании заявки (комиссий у вас аж 4 вида).
Администратор BtcBit (2 ноября 2018 | 14:57)
Сергей,

Для обработки платежа требуется 40 подтверждений, соответственно заявка будет обработана через 40 подтверждений и это логично. Все письма рассылаются, после произведения полного цикла обмена (получение средств, обмен, отправка - письмо). При использовании сервиса, каждый клиент изначально изучает правила сервиса и соглашается на правила сервиса, если Вы не изучили правила сервиса, то здесь мы никак не можем это прокомментировать. Волатильность криптовалют велика, поэтому каждый сам должен оценивать риски перед тем как производить обменные операции, кто то получает меньше, кто то получает больше (но в данном случае он просто не пишет что почему я получил больше). Мы учтём Ваши пожелания.

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Анастасия Соловьева 178.62.93.* (2 ноября 2018 | 08:22)
"Profile verification request was declined: Требуется предоставить международный паспорт, в качестве подтверждения личности клиента"

Обменник требует верификацию для выполнения европейского законодательства о противодействии отмыванию денег. Казалось бы, ничего страшного? НО.

1. Даже внутренний паспорт для них не является идентификацией личности, т.е. делят людей на 1 и 2 сорт - с загранпаспортом и без. Фашизм? Фашизм.

2. Требуют верификацию даже для тех направлений обмена, для которых объективно говоря она не требуется, например btc - Perfect Money EUR. То что вы зарегистрированы в Польше - это ваш личный глюк, зарегитесь в Украине или России, и живите спокойно. Или разделите операции, где требуется верификация платежной системой, и где не требуется - как в нормальных обменниках. Требовать ее везде - глупо, как минимум? Глупо.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (2 ноября 2018 | 11:33)
Здравствуйте, Анастасия Соловьева!

Спасибо за Ваш отзыв!
Наш обменный сервис принимает внутренние паспорта как документ подтверждающий личность, но в отдельных случаях может быть запрошен и международный документ. Об этом и других правилах, Вы можете прочитать у нас в условиях и политике использования нашей платформы.
0
КомментироватьУдалить
Владимир 80.242.217.* (27 сентября 2018 | 09:54)
Процесс верификации несложный, после запроса на верификацию звонил их сотрудник - все четко, спокойно и вежливо! Никаких загранпаспортов - по удостоверению личности.
Перевод прошел быстро - минут 20.
Только надо учитывать, что операции совершаются в их рабочее (время в Риге), о чем их саппорт сразу предупреждает при звонке.
В общем молодцы!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (27 сентября 2018 | 10:03)
Здравствуйте, Владимир!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Богдан 37.57.81.* (15 сентября 2018 | 18:55)
Русский профессиональный вежливый саппорт;
Операция прошла успешно.
Процесс верификации был ОК; По загранпасспорту + прописка из гражданского пасспорта.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (15 сентября 2018 | 19:05)
Здравствуйте, Богдан!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Ivan 77.222.108.* (8 сентября 2018 | 16:10)
Верификация заняла 20-30 минут,звонили из офиса уточняли информацию,обменять получилось с 3 раза,на протяжении всего времени поддержка в чате отвечала мгновенно,отвечали вежливо извиняясь за неполадки.В целом приятное впечатление оставил сервис,сам обмен и получение крипто валюты занял 15 минут.Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (8 сентября 2018 | 17:43)
Здравствуйте, Ivan!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Vaprol 37.54.58.* (14 августа 2018 | 21:12)
Отличный обменник.Рекомендую.Услугами пользуюсь не первый раз всегда добросовестно и быстро.
Развернуть (2)
Vaprol (14 августа 2018 | 21:14)
Отличный обменник
Администратор BtcBit (14 августа 2018 | 22:06)
Здравствуйте, Vaprol!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Анвар 217.12.82.* (14 августа 2018 | 12:19)
Очень крутая служба поддержки! позвонили сами через 5 минут после регистрации, дали полную информацию, очень вежливые! если бы все службы поддержки в мире работали так, то не было бы войн )))
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (14 августа 2018 | 12:47)
Здравствуйте, Анвар!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Oleksandr 176.107.178.* (4 июля 2018 | 13:25)
Прошёл регистрацию за 15 минут, очень понравилась служба поддержки, которая помогала на каждом шагу регистрации. Произвёл оплату и в течении пары минут получил btc на кошелек. Обязательно буду обменивать у них и дальше. Спасибо за прекрасный сервис!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (4 июля 2018 | 16:31)
Здравствуйте, Oleksandr!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 45.79.193.* (19 июня 2018 | 10:44)
Прошёл верификацию за 15 минут, суппорт моментально реагирует в чате и помогает по всем вопросам, даже позвонили и объяснили как произвести обмен. Очень понравилось что, оплатив эфир, уже спустя десять минут он был у меня на кошельке. Обязательно буду обращаться ещё. Спасибо за сервис!
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (19 июня 2018 | 10:51)
Здравствуйте, Кирилл!

Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв!

С уважением,
Команда BTCBIT.NET
0
КомментироватьУдалить
Игорь 194.58.70.* (18 июня 2018 | 10:18)
Хочу всех предупредить не делать обмен в этой шарашиной конторе. Делал все про иснтрукции. Замучился отправлять документы. Кое как прошел верификацию. Но не тут то было. На очередном обмене приходит письмо от этой шарашкиной конторы якобы я превысил какие то обороты, и мне нужно им прислать всю мою банковскую выписку, что бы они посмотрели откуда деньги на моей карте. Вас это собственно волнует? ну ладно, пишу в чат с просьбой отменить мой платеж, который сделан час назад, чтобы я обменял в другом обменнике. Но не тут то было. Говорят вернем вам в течении 2-3 рабочих дней за минусом комиссий, а это у них примерно 15%. Какого х..А? отменяйте платеж, какие я вам должен комиссии и за что? требуют что бы я написал тонны писем на разные почтовые ящики их шарашкиной конторы, затягивают это процесс как могут лиш бы не отдавать деньги мои! никому не советую ребят.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (18 июня 2018 | 10:46)
Здравствуйте, Игорь!

Хотим проинформировать о том что в связи с требованиями AML/KYC клиентам нашего сервиса требуется предоставить запрашиваемые документы согласно условий нашего сервиса (о условиях Вы можете ознакомиться на нашей платформе). Если клиент не предоставил подтверждающие документы по запросу комплаенса, то в праве попросить возврат средств на свою карточку обратно, но в данном случае все комиссии за обработку платежей и возврата таковых снимаются с клиента, об этом так же Вы можете ознакомиться на нашей платформе в разделе Политика возврата. Возврат средств происходит в срок установленный правилам VISA/MasterCard.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Павел 151.249.182.* (8 мая 2018 | 17:38)
Долгий процесс верификации, в угоду безопасности можно зарыть глаза. не пугайтесь если во время регистрации вам позвонят с латышского номера, это оператор хочет проверить вас по телефону и рассказать про график работы обменника платить вам за этот звонок не нужно будет.
Развернуть (3)
Администратор BtcBit (8 мая 2018 | 19:48)
Здравствуйте, Павел!
Благодарим за позитивный отзыв о нашем сервисе!
По нашей информации, процесс верификации занял 40 минут, так как требовалось предоставить дополнительный документ. В среднем процесс верификации клиента занимает не более 15 минут.
с уважением,
Команда BTCBIT
Павел (8 мая 2018 | 19:51)
В данном случае 40 минут меня не напрягли, так что всё ок)
Администратор BtcBit (8 мая 2018 | 20:02)
Очень рады!
Благодарим за выбор нашего сервиса!
с уважением,
Команда BTCBIT
0
КомментироватьУдалить
Сергей 46.180.189.* (26 марта 2018 | 14:51)
Нет загранпаспорта, нет регистрации, бредятина какая то
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (26 марта 2018 | 16:21)
Здравствуйте, Сергей!
Пожалуйста, свяжитесь с нами!
с уважением,
Команда BTCBIT
0
КомментироватьУдалить
Sergej 88.118.156.* (25 марта 2018 | 20:49)
Верификация быстрая. Скан паспорта, подтверждение адреса и в придачу позвонили для подтверждения личности.Приятно удивила скорость перевода.в 9 вечера в воскресенье сделал перевод с карты visa и уже через 20 минут деньги пришли.Одназначно рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор BtcBit (25 марта 2018 | 20:53)
Здравствуйте, Sergej!
Благодарим за столь положительный отзыв!
с уважением,
BTCBIT
0
КомментироватьУдалить
2 страницы: 12

Наиболее популярные направления обменного пункта BtcBit за последние 30 дней:

Развернуть (109)



СуперОбменка Обменник.ws SaveChange WMCasher Cashinout Обменник.in.ua Обменник.ру Wmt24 24-Exchange Обменник.ua M-Obmen WMChange Е-Деньги Obmening WmBox Спасибо WM-Thailand ExchangeX WmPayCash WMStream FlyChange MasterChange VIPchanger WMChange24 Exwp 2Cash Меняйко WMAlliance WM-Sha MonEx ObmenAT SimpleChange Обменка ObmenTech SafePay Babasiki Обмен24 UltraChange24 WmMoney ExchangerWM RocketChange Vmex WmzUa FavoriteExchanger BPay Pay-Exchange ExCash 8Pay ChangeMoney Obmenneg Echange BazarMoney AlfaWM LuxObmenka OnlineChange iChanger Exch-em eCashMe My-Xchange WMSim MegaChange Obmen4you FastWM RealExchange ByWare ObmenMoney ExchangeExpress Монетка XbitMoney WebObmenUZ ObmenLite24 ObmenTop Обменкин 24-Обмен Keine-Exchange IgnExchange КазОбмен ChangeAm WMCash 7Pay GreenCashWM Multi-Currency ElectronExchange ChangeTime WmzBy SaleWMZ 5Минут Обменник-UZ Me24 Капуста UltraChange AlyPal Owm24 ObmennegRu BonkyPay ObmenkaDpUa CashTransfers Fair-Exchange СамСебеБосс Treddr LevelApp PushPayer BigBank WealthPay ChangeNow NewLine BitPride-Exchange Банкомат ProstoCash 100Btc YChanger TierraPay ChBy BaksMan 24PayBank Changelly КэшБанк 1-Online DBChange BitExchanger WallBTC 60сек Ex-Money Шахта Buy-Bitcoins SBitcoin Xchange 100Монет IndaCoin BitPro Mercuryo LasloBit MChange ОбменМонет PayBis 24BestEx AlphaPay24 CryptoMoney CoinToCard MultiChange NiceChange QuickChange PayBTC YoChange BtcBit BestCoin AllCash BitStore Биток ImExchanger Матби Changer WikiPays PayGet CryptoBox FastChange Real-Bit MinedTrade Best-Obmen OpenChange E-Obmen Smart-Pays C1kWorld Change-X Excoin 1WM TransCoin WW-Pay MyChanger E-Scrooge Bit-Обменка PM2Cashin EliteObmen HoBit Changex SwapCoin BtcChange24 Bitochek AlfaExchange Smart-Obmen NetEx24 JoJoCash AlfaCashier NixExchange Belqi BelkaPay CryptoChange24 Changer4u 2x2Change BitMonsters ObmenPP A1Change Cryptex24 XMLGold BTC-Online Enter-Change 100BtcKiev CryptoBroker Quickex NetExchange SberBit Bchange I-Obmen PM2BTC DJChange AllWMCash Payforia Bitcoin24Exchange HASchange N-Change F-Change Конверт CashAdmin BitcoinsMD WMCentre WorldChange ChangeMoney24 365Cash Magnatus GeeExchange 4Exchange Bit-Exchange Vilkov Tec-Bit ObmenoFF Qipri P2PChange Top-Exchange Receive-Money ArbitrCoin EuroBitcoins FlashObmen SolidChangerNet CoinChange Papa-Change Easy-Changer Обменио WestChange MyCryptoMarket El-Change CashOut BTC2Cashin BuyBit 7Money ChangeCoins PM2WM BTC2PM BTC2WM D-Obmen Касса ShapeShift CryptoBar A-Exchange ObmenIM Platov O-Paxum 99Francs MagneticExchange DarkVip ChangerClub RamonCash SolidChanger WmExpress SuperChangeNet 100Bitcoins Bittrend Transfer24 BrokenBit Coins-Trade 1Обмен EmExchanger ОбменОМ MoneyMix Cryptonex BtcTenge GetEx24 LeoExchanger FastExchange Bit-Changer BitObmen BTCstaff Биток777 RuChange E-Money Обменник24 Makoli BTCBank BetaTransfer Criptify UniEx GoodObmen Z-Obmen VV-Obmen FehuPay Perfect-Change Coinex24 HotExchange Pocket-Exchange GetExchange Trust-Changer WMSell Nexchange Your-Coins IceBtc Coin-Bank BTC24pro Криптообменник Bit-Plant ObmennCom Битокк GoldObmen BTC2Pay SuperChange Турбина Bitcoin24SU WMGlobus Rapid-Obmen PayMarket XMoney Ru-Bas Ex-Bank 1Exchanger Алтын ArmChange Bonanza-Obmen HotRate 24Обмен InternetMoney ExMoney 24Online N-Obmen R-Obmen Ukr-Obmen ОбменДенег Exchanger-em RuBitok SimplExchange ExchangeTeam Иеремия76 24Obmin BTC-Обменник BitBits PM-Obmen FixedFloat AcryptoExchange MidasExchange BestObmen Midas24 Staff-Obmen CryptObmen WM007 ExchangeYourMoney Ферма Big-Changer Биткоин24 LiveTrader Z-Exchange LiteObmen CoinPayMaster ObmenCash CoinStart MegaBestObmen Paspar TytCoin Shift-Money CashOnline Обменочка InTo Fenix-Pay Coin-Future Lionex Ym-Change UltraChange24Ru Обмен.cc OkCoin Nebeus Cashex BitStamp OKEx 50Cents Ecoin CryptoHome FastEx Kraken ZB All24 YoBit Zanachka-Pay МеняйПро C-Cex V-Obmen24 Binance Exmo Bitlish Pay-Today GoodExchanger Bitkonan BTCe-Obmen ItBit HitBtc Gemini Criptex TheRockTrading Bittrex Cexio Bitfinex ОбменЭксперт Poloniex WmCurrency LiveCoin BitBay CoinBase ObmenMarket CashWallet CryptoMate